夏場の高温時期でもポストへ投函して問題ないでしょうか？

気温の高い状態での長期保存は、尿の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。 詳細表示

解析項目にある病気を発症していますが、解析結果に影響がありますか？

当サービスでは生まれつきの遺伝子情報を対象としているため、特殊な場合を除き、基本的に現在の体調や病気の状況が解析結果に影響することはございません。 なお、遺伝子解析サービスを受けることで解析の結果を精神的負担に感じる方もいらっしゃいます。闘病中のサービス利用は、ぜひ慎重にご検討ください。 FAQ「手術後／闘病中... 詳細表示

妊娠中／出産直後に受けても問題ありませんか？

妊娠時はお子様の遺伝子がへその緒を通じてお母様の血液や唾液などの中に混ざることが知られており、この時期に受けられた場合には解析困難となる可能性があります。 また健康リスクなどの解析結果を精神的負担に感じる方もおられますので、出産直後の心身ともにデリケートな時期のご利用もお勧めいたしません。 妊娠中・出産直後は... 詳細表示

解析の品質は信頼できますか？

解析は遺伝子解析においてPropel認証（イルミナ株式会社の受託サービス機関認証プログラム）取得の解析受託機関にて厳しい品質管理のもと行われています。また、解析受託機関ではランダム化した符号を用いて、ユーザー情報との連結が不可能な状態で検体を管理しているため、個人が特定されることはありません。 詳細表示

解析IDがわからなくなりました。

左側の箱フラップ(※)、同意書2部(返送用、保管用)、採取キットに貼ってあります13桁の英数字が解析IDとなります。　もし、解析IDを紛失された場合はこちらからお問い合わせください。 shopmaster@myhealth.euglena.jp ※解析キットのふたを開けたときに左右についている板状パーツ 詳細表示

送った唾液サンプルがいまどの状況にあるのか知ることはできますか？

唾液サンプルのステータスはhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示

Y染色体の祖先解析や項目はありますか？

Y染色体を用いた解析結果は、祖先解析も含め以下の理由から現時点では提供を見合わせております。ご了承くださいませ。 ‐ 祖先解析においては、Y染色体のハプログループを用いた祖先解析よりもミトコンドリアDNAを用いた祖先解析の方が研究が活発であり、より精度の高い情報をご提供できる点 ‐ 男性にしか存在しないY染色... 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

「腸内フローラバランスチェック」の解析IDがどこにあるかわかりません。

1)未返送時腸内フローラバランスチェック解析キットの箱内に「腸内フローラバランスチェックのご案内」と書かれた用紙表紙にございます。解析キットがお手元にございましたら、お手数ではございますが、箱の中の書類をご確認いただければ幸いです。 2)返送完了時【解析者＝購入者の場合】 お客様の解析ID番号の通知については、ご... 詳細表示

申込同意書を入れ忘れたorなくしてしまいました。

同意書とサンプルが揃わないと解析を進めることができません。以下のどちらかのご対応をお願いいたします。 ①以下のPDFを印刷し、必要事項をご記入の上、記載面を写真に撮り以下のアドレスまでお送りください。 申込同意書_酸化度チェック.pdf 申込同意書_塩分バランスチェック.pdf 連絡先：s... 詳細表示