解析キットを返送してから結果が出るまでにどれくらいかかりますか？

サンプルが到着してからおよそ3～5週間で分析が終了します。結果はWeb上でのみ閲覧できます。 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

解析IDはどこから登録できますか。

以下手順にてご登録をお願いいたします。 ①以下URLにアクセス https://myhealth.euglena.jp/ ②＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済でない方＞ 右上部新規会員登録ボタンよりユーグレナ・オンラインの会員登録をお願いいたします。 ②´＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済みの方＞ 右上... 詳細表示

会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がお済の方】

既にonline.euglena.jpへ会員登録をされている場合は、 ログイン画面URLをお送りいたしますので、 下記手順でログイン・解析ID登録をお願いいたします。 1.ユーグレナマイヘルスへログイン 以下URLをクリックしてください。 https://myhealth.euglena.jp/signin/ ※... 詳細表示

小さい子供に受けさせることはできますか？

18歳未満の方は遺伝子解析サービスを受けることができません。またお客様が満20歳未満の場合、その親権者等の同意を得た上で申込及び署名をお願いいたします。 詳細表示

どのように唾液サンプルを採取しますか？

こちらのページをご覧ください。https://myhealth.euglena.jp/ 詳細表示

送った唾液サンプルがいまどの状況にあるのか知ることはできますか？

唾液サンプルのステータスはhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示

唾液（試料）は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...

お客様より頂いた当該試料（唾液）及び関連する一切の情報について個人を特定できない形にした上で、他の研究に活用させていただく場合がございますので、検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管させていただいております。もしも、サービスを受けて頂いた後で唾液検体（試料）の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途ご請求させ... 詳細表示

唾液サンプルを採取したらすぐに返送しなければいけないのですか？

唾液サンプルは採取した後、3日以内に返送してください。 詳細表示

会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がない方】

online.euglena.jpへ会員登録をされていない場合は、 ログイン画面URLをお送りいたしますので、 下記手順で会員登録・ログイン・解析ID登録をお願いいたします。 1.会員登録 以下URLをクリックしてください。 https://myhealth.euglena.jp/signin/ ※リンクをクリ... 詳細表示