「データなし」 「データが取得できませんでした」と表示されています。これは...

「データなし」「データを取得できませんでした」と表示されている場合は、該当項目の表示に必要な遺伝子型が判別できなかったことを意味しております。 弊社では独自に改良したDNAチップによる遺伝子解析を実施しており、ゲノム中の数十万ヶ所の遺伝子型のうち平均97％以上の判別が可能ですが、原理的に100%判別可能である技術... 詳細表示

解析データはどのように保管されるのですか？

外部から遮断された、当社および株式会社ジーンクエストのサーバーにて、ランダム化されたIDにより匿名化された状態で保管されます。個人が特定されることは一切ありません。また、データは「人を対象とする生命科学・医学系研究に関する倫理指針」にもとづき厳重に保管されます。 詳細表示

検査試料の採取前に飲んではいけない飲み物はありますか？

特定の飲み物で検査に影響が出ることはありませんが、飲食後30分以上経過してから採取してください。 詳細表示

便を送ってすでに2ヶ月が経ちますが、結果が届きません。

解析IDを登録されていない可能性がございます。ご利用ガイドに貼付されている解析IDをマイページよりご登録ください。解析IDをご登録いただいているにもかかわらず投函後2ヶ月が経っても結果が表示されない場合は、お手数ではございますがこちらまでお問合せください。https://myhealth.euglena.jp/c... 詳細表示

検査用のスワブ（綿棒）を紛失してしまいました。市販の綿棒で代用しても大丈夫...

検査用のスワブ（綿棒）は特殊な滅菌処理を施していますので、市販の綿棒では解析を行うことができません。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたします... 詳細表示

試料を採取した後、乾燥させずにケースにしまってしまいました。

カビや雑菌が繁殖し、結果が正しく出ない場合があります。その場合には、再解析お願いすることになりますので、あらかじめご了承ください。再解析をお願いすることとなりましたら、改めてご連絡いたします。 詳細表示

採取している途中に、スワブ（綿棒）を床に落としてしまいました。

床に落としてしまったスワブ（綿棒）には、汚れや雑菌が付着し、正しい検査結果が得られない可能性があります。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたし... 詳細表示

キットを購入したあとに、妊娠がわかりました。妊娠期間中でも検査は受けられますか？

妊婦の血液には、胎児のDNAが混入していることが知られています。ただし、本検査は血液でなく、口腔粘膜を用いた検査なので、妊娠による影響は基本的にはないと考えられています。結果への影響が不安な方は、出産後の検査をおすすめします。 詳細表示

検査結果を英語で書いていただくことは可能でしょうか？

誠に申し訳ございませんが、今のところ、英語での対応は行っておりません。 詳細表示

自分の答えたアンケートの回答結果を確認するにはどうすればいいですか？

現時点ではご回答したアンケート結果を確認することができませんが、今後検討させていただきます。 詳細表示