「遺伝子解析サービス」の解析IDがどこにあるかわかりません。
お届けしております箱を開封して向かって左フラップ(※)に貼付されている「EUA・・・」から始まるバーコード下の英数字(英字のみの場合もあります)が解析IDとなります。(唾液採取キットに貼付されているバーコードと同じものです) なお、箱側面に貼付されている「EBID・・・」から始まるバーコード下の数字ではござ... 詳細表示
検査をお受けすることは可能です。ただし、弊社の遺伝子解析キットは日本人やアジア人を対象にしています。日本人やアジア人以外の方の場合、適切な結果をお返しできない可能性が高いことをご了承下さい。 詳細表示
唾液サンプルの採取の仕方や状態によって、まれに解析に必要なサンプルが得られない場合がございます。その場合は再度お客様から唾液サンプルを送って頂き、解析を行う必要がございます。再解析にかかる費用は一度まで無料です。 なお、再解析の実施はあくまで弊社基準を下回る場合のみとなりますため、一部の結果が得られず「データなし... 詳細表示
解析項目にある病気を発症していますが、解析結果に影響がありますか?
当サービスでは生まれつきの遺伝子情報を対象としているため、特殊な場合を除き、基本的に現在の体調や病気の状況が解析結果に影響することはございません。 なお、遺伝子解析サービスを受けることで解析の結果を精神的負担に感じる方もいらっしゃいます。闘病中のサービス利用は、ぜひ慎重にご検討ください。 FAQ「手術後/闘病中... 詳細表示
唾液を採取する前の 30分間 は、食事、飲酒、喫煙、ガム、歯磨きをお控えいただけますようお願いいたします。 詳細表示
唾液が一回で十分量で出ないのですが、複数回に分けて採取しても大丈夫ですか?
解析キットには保存液が入っておりますので、複数回に分けて唾液を採取しても解析には問題はないと思われますが、できるだけ間をあけずに採取することをお勧めします。唾液が出やすくなる方法として、ほほをさする、レモンや梅干し等のすっぱい食べ物の匂いを嗅ぐなどをお試しください。 詳細表示
【1】申込同意書のご記入 申込同意書付属説明書および同意書裏面の利用条件をよくお読みいただき、申込同意書に必要項目をご記入ください。 【2】検査ID登録 マイページの酸化度チェック登録欄より検査IDを登録します。検査IDは、検査のご案内や採取キットのバーコードに記載されています。 【3】試料の採取 朝一番の尿、ま... 詳細表示
サンプル採取後の解析キットが分析機関に届いたか知ることはできますか?
唾液サンプルの受付状況はhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示
唾液サンプルを採取したらすぐに返送しなければいけないのですか?
唾液サンプルは採取した後、3日以内に返送してください。 詳細表示
送った唾液サンプルがいまどの状況にあるのか知ることはできますか?
唾液サンプルのステータスはhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示
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