解析結果を見ることができません。

閲覧結果が表示されていない場合は、キャッシュのクリア（閲覧履歴データの消去）を行った後、再度URLにアクセス・ログインしていただけますようお願い致します。上記操作を行った後も同じ状況でしたら、お客様がご使用になっているOSとブラウザを運営事務局までご返信いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

試料を採取する前に歯磨きをした方がいいですか？

通常、口の中を2～3回すすいでから採取していただければ問題ありません。歯磨きをした場合は、歯磨き粉が口の中に残らないようしっかりとすすいでください。なお、飲食や喫煙、歯磨き後30分以上経過してから採取してください。 詳細表示

「日本人の0％があなたと同じ遺伝子型です。」という結果でした。これはどうい...

「日本人の０％があなたと同じ遺伝子型です」と表示される場合でも、日本人に全く存在しないタイプではないものの、比較的珍しい遺伝子型のため、数値に現れていない可能性がございます。 当社では、新しい調査結果が得られた場合など、随時、情報の更新に努めております。情報更新の際には、遺伝子型の割合の数値が変わる可能性がござい... 詳細表示

遺伝子マーカーとは何ですか？

生物がもつDNAの塩基配列上の特定の位置に存在する個体の違いを表す目印（マーカー）のことを言います。DNAはアデニン(A)、グアニン(G)、シトシン(C)、チミン(T)の４つの塩基が連なってできていますが、この塩基の並びの目印となる特定の塩基配列をDNAマーカーといいます。 詳細表示

どんな解析項目がありますか？

現在解析可能な項目といたしましては、こちらに項目例をご用意しております。 ユーグレナマイヘルス遺伝子解析サービスでは今後も遺伝子解析項目を順次追加・更新してまいります。一旦遺伝子解析を申し込まれたお客様は、追加される解析項目は無償にて閲覧いただけます。 なお当社では一部取扱いを控えている情報もございます。FAQ「... 詳細表示

「遺伝子が解析できません」という結果はどういうことですか？

本サービスにおいて、採取した唾液より解析対象の遺伝子に関する解析結果が得られる割合（Call Rate）は98％※です。（解析対象とは現状のサービス提供項目ではなく、 DNAチップを用いた約70万SNP全体を指します）解析不能な遺伝子は、個人により異なり、解析不能であったとしても疾患リスクが変動することはありませ... 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

解析結果を初めて確認するページで「回答が全問正解ではありませんでした」と表...

解析項目によっては、お客様が結果を誤って解釈されることのないよう、幾つかの設問を設けております。解析結果をご覧になるには、質問に全問正解する必要がございます。こちらは間違えても解析結果が閲覧できなくなる訳ではございませんので、ご安心下さいませ。閲覧同意の注意事項は下記のようになっておりますので、こちらをご確認くだ... 詳細表示

唾液から血液型は特定できますか。

恐れ入りますが現在当サービスでは血液型に関する結果のご提供は実施しておりません。 詳細表示

解析IDはどこから登録できますか。

以下手順にてご登録をお願いいたします。 ①以下URLにアクセス https://myhealth.euglena.jp/ ②＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済でない方＞ 右上部新規会員登録ボタンよりユーグレナ・オンラインの会員登録をお願いいたします。 ②´＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済みの方＞ 右上... 詳細表示