解析結果を見ることができません。

閲覧結果が表示されていない場合は、キャッシュのクリア（閲覧履歴データの消去）を行った後、再度URLにアクセス・ログインしていただけますようお願い致します。上記操作を行った後も同じ状況でしたら、お客様がご使用になっているOSとブラウザを運営事務局までご返信いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

解析結果を初めて確認するページで「回答が全問正解ではありませんでした」と表...

解析項目によっては、お客様が結果を誤って解釈されることのないよう、幾つかの設問を設けております。解析結果をご覧になるには、質問に全問正解する必要がございます。こちらは間違えても解析結果が閲覧できなくなる訳ではございませんので、ご安心下さいませ。閲覧同意の注意事項は下記のようになっておりますので、以下をご確認くださ... 詳細表示

一生のうち、いつ解析しても結果は変わらないのですか？

生まれつきの遺伝子情報は生涯変わることはないと言われています。妊娠中や造血幹細胞移植を受けられた時など特殊な状況を除き、基本的にはお受けいただく時期によって遺伝子の情報が変わることはないと考えられます。 なお、当サービスは随時項目ページの更新や改修を行っております。一度解析をお受けいただいた後、新しい研究成果が... 詳細表示

今、風邪をひいています。風邪が完治してから唾液サンプルを取ったほうがいいで...

キットはお手元に届いてから2か月以内のご返送をお願いしております。 期間内でしたら、唾液の採取までに期間をおいても問題はございません。 当サービスでは基本的に健康な方からの唾液提出を前提としております。ご自身の体調が問題ないと判断されたのちに唾液を採取することをお勧めいたします。採取後は速やかな返送をお願いいたします。 詳細表示

どんな解析項目がありますか？

現在解析可能な項目といたしましては、こちらに項目例をご用意しております。 ユーグレナ・マイヘルス遺伝子解析サービスでは今後も遺伝子解析項目を順次追加・更新してまいります。 一旦遺伝子解析を申し込まれたお客様は、追加される解析項目は無償にて閲覧いただけます。 なお当社では一部取扱いを控えている情報... 詳細表示

解析IDはどこから登録できますか。

以下手順にてご登録をお願いいたします。 ①以下URLにアクセス https://myhealth.euglena.jp/ ②＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済でない方＞ 右上部新規会員登録ボタンよりユーグレナ・オンラインの会員登録をお願いいたします。 ②´＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお... 詳細表示

未成年は受けられますか？／年齢制限はありますか？

18歳未満の方は遺伝子解析サービスを受けることができません。遺伝子解析サービスは受けたご本人の遺伝情報だけではなく、血縁者の遺伝情報の一部も想定できるという特性があり、また、多感な時期には解析結果を受け入れることを負担に感じる方もより多いと考えられます。これらの理由から、自らの意思・責任に基づいて決定を行うことが... 詳細表示

解析結果を見ようとするとアンケート画面が出てきて結果が見れません。

遺伝子解析サービスをお受けになる皆様には、解析結果の閲覧前にアンケートの回答をお願いしております。 当社はみなさまへの健康リスク情報等の提供とともに、遺伝子情報と生活習慣や体質、病気の発症等の関係性について幅広い研究に取り組んでいます。 アンケートにご回答いただけますと、より多くの意義ある研究を進める... 詳細表示

採便キットの使い方を教えてください。

採便キットは手に握る柄の部分、先端部、先端部を外すための押し出し棒で構成されています。採便キットを袋から取り出し、先端部を便の数か所に突き刺し、便を付着させます。先端部が溶液に浸かるように採便管を保存容器に差し込んだのち、ボールペンのペン先を出す要領で押し出し棒を押し、先端部を保存容器の中へ外します。 詳細表示

体調の悪い時（風邪、発熱時など）は、検査しないほうが良いでしょうか？

風邪などの一時的な不調であれば、体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。また、風邪薬や抗生物質などを服用されている場合は、服用が終わってからのご利用を推奨しております。 詳細表示