申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか?
以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示
返送用の封筒を捨ててしまいました。別の封筒か何か入れて郵送することは可能で...
専用返送封筒でなくとも同意書と検体を入れてご返送いただければ解析は可能です。 郵送費用については誠に申し訳ございませんが、お客様負担でお願いたします。 検体チューブの蓋をしっかりと閉め、同封のチャック付き袋に検体チューブを入れて以下までご返送ください。 〒470-1190 愛知県豊明市阿野町昭和5-1 データセレ... 詳細表示
解析IDは半角の英数字で入力ください。また英字はすべて大文字(半角)となります。間違えやすい文字としては「1(イチ)とL(エル)、「5(ゴ)とS(エス)」、「O(オー)とQ(キュー)」などがありますのでご注意ください。 詳細表示
こちらのページをご覧ください。 https://myhealth.euglena.jp/flow/ 詳細表示
唾液サンプルの採取の仕方や状態によって、まれに解析に必要なサンプルが得られない場合がございます。その場合は再度お客様から唾液サンプルを送って頂き、解析を行う必要がございます。再解析にかかる費用は一度まで無料です。 なお、再解析の実施はあくまで弊社基準を下回る場合のみとなりますため、一部の結果が得られず「データなし... 詳細表示
骨髄移植、臍帯血移植など、造血幹細胞移植を受けた経験のある方は解析困難となる可能性があります。 当サービスでは唾液を使った方法での遺伝子解析を採用しておりますが、唾液中には主に口腔上皮細胞と白血球が含まれます。これらの細胞からDNAを抽出して遺伝子の解析に用いるため、造血幹細胞移植を受けた方が唾液を使った遺伝子... 詳細表示
腸内フローラバランスチェックの便はいつ採ればよいのでしょうか?
ご都合の良いタイミングで採便してください。便サンプルを採取した後は、可能な限り当日ご返送下さい。返送が遅れると、検査結果に影響が出る可能性がございます。 詳細表示
サプリメントなどの健康補助食品を服用していますが、解析結果に影響はありますか?
健康補助食品の摂取が解析結果に影響することはありません。唾液を採取する前の 30分間 は、食事、飲酒、喫煙、ガム、歯磨きをお控えいただいておりますので、同様にお願いいたします。また念のため、口内に健康補助食品等が残っていない状態の時に唾液を採取してください。 詳細表示
検査が完了した時点で通知メールをお送りいたします。検体の受領、検査開始時には通知はお送りいたしておりません。なお、検査IDを登録していない場合は通知メールが届きませんので、検体をご返送いただく前に検査ID登録をお願いいたします。 詳細表示
薬を飲んでいるのですが、「酸化度チェック」は可能でしょうか?
検査を受けていただくことは問題ありませんが、一時的に薬を服用されている場合(風邪薬や抗生物質など)は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。 詳細表示
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