遺伝子解析サービスの申し込みの流れを教えてください。

こちらのページをご覧ください。 https://myhealth.euglena.jp/flow/ 詳細表示

返送用の封筒を捨ててしまいました。別の封筒か何か入れて郵送することは可能で...

専用返送封筒でなくとも同意書と検体を入れてご返送いただければ解析は可能です。 郵送費用については誠に申し訳ございませんが、お客様負担でお願いたします。 検体チューブの蓋をしっかりと閉め、同封のチャック付き袋に検体チューブを入れて以下までご返送ください。 〒470-1190 愛知県豊明市阿野町昭和５-１ データセレ... 詳細表示

唾液（試料）は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...

お客様より提供頂いた唾液（試料）及び関連する一切の情報については、個人を特定できない形にした上で他の研究に活用する場合がございます。このため検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管しております。サービスを受けた後で唾液（試料）の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途請求いたします。 詳細表示

採取前に食事をしてもいいですか？

唾液を採取する前の 30分間 は、食事、飲酒、喫煙、ガム、歯磨きをお控えいただけますようお願いいたします。 詳細表示

サンプル採取後の解析キットが分析機関に届いたか知ることはできますか？

唾液サンプルの受付状況はhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示

唾液サンプルを採取したらすぐに返送しなければいけないのですか？

唾液サンプルは採取した後、3日以内に返送してください。 詳細表示

送った唾液サンプルがいまどの状況にあるのか知ることはできますか？

唾液サンプルのステータスはhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示

唾液が一回で十分量で出ないのですが、複数回に分けて採取しても大丈夫ですか？

解析キットには保存液が入っておりますので、複数回に分けて唾液を採取しても解析には問題はないと思われますが、できるだけ間をあけずに採取することをお勧めします。唾液が出やすくなる方法として、ほほをさする、レモンや梅干し等のすっぱい食べ物の匂いを嗅ぐなどをお試しください。 詳細表示

解析IDがわからなくなりました。

左側の箱フラップ(※)、同意書2部(返送用、保管用)、採取キットに貼ってあります13桁の英数字が解析IDとなります。　もし、解析IDを紛失された場合はこちらからお問い合わせください。 shopmaster@myhealth.euglena.jp ※解析キットのふたを開けたときに左右についている板状パーツ 詳細表示

解析IDの入力で何度やってもエラーになってしまいます。

解析IDは半角の英数字で入力ください。また英字はすべて大文字(半角)となります。間違えやすい文字としては「1(イチ)とL(エル)、「5(ゴ)とS(エス)」、「O(オー)とQ(キュー)」などがありますのでご注意ください。 詳細表示