手術後／闘病中に受けても問題ありませんか？

遺伝子解析のご依頼の際には ２cc 程度の唾液を採取・提出いただきますが、基本的には必要量の唾液を採取できれば解析には問題ないと考えられます。解析への影響がご不安な場合は別途こちらよりお問合せ下さい。 (こちら⇒shopmaster@myhealth.euglena.jp) また、遺伝子解析サービスを受けることで... 詳細表示

「遺伝子解析サービス」の解析IDがどこにあるかわかりません。

お届けしております箱を開封して向かって左フラップに貼付されている「EUA・・・」から始まるバーコード下の英数字(英字のみの場合もあります)が解析IDとなります。(唾液採取キットに貼付されているバーコードと同じものです) なお、箱側面に貼付されている「EBID・・・」から始まるバーコード下の数字ではございませんので... 詳細表示

唾液が一回で十分量で出ないのですが、複数回に分けて採取しても大丈夫ですか？

唾液を出す方法としては、ほほをさする、または寝る前などにコップ1杯程度の水を飲む、などがございます。また解析キットには保存液が入っておりますので、例えば1日少量で、複数回にわけて唾液を採取しても、解析には問題はないかと思われます。 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

小さい子供に受けさせることはできますか？

18歳未満の方は遺伝子解析サービスを受けることができません。またお客様が満20歳未満の場合、その親権者等の同意を得た上で申込及び署名をお願いいたします。 詳細表示

唾液（試料）は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...

お客様より頂いた当該試料（唾液）及び関連する一切の情報について個人を特定できない形にした上で、他の研究に活用させていただく場合がございますので、検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管させていただいております。もしも、サービスを受けて頂いた後で唾液検体（試料）の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途ご請求させ... 詳細表示

解析IDがわからなくなりました。

こちらからお問い合わせください。shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

なぜ解析IDの登録が必要なのですか？

解析IDは解析する唾液と、ウェブで結果をご確認いただく際に必要なユーグレナオンライン IDを関連づけるために必要なものです。なお、このIDは解析を受ける権利をもっていることを証明する重要なものになるため、お手元に到着したらすぐご登録いただくことをおすすめします。また、他の方への開示も行わないようにしてください。※... 詳細表示

唾液サンプルを採取したらすぐに返送しなければいけないのですか？

唾液サンプルは採取した後、3日以内に返送してください。 詳細表示

返送用の箱を捨ててしまいました。封筒か何か入れて郵送することは可能でしょう...

専用返送箱でなくとも同意書を入れてご返送いただければ解析は可能です。郵送費用については誠に申し訳ございませんが、お客様負担でお願いたします。検体チューブの蓋をしっかりと閉め、同封のジップ付き袋に検体チューブを入れていただき、チューブが破損しないよう、緩衝材を巻いていただくか、もしくは、小さな箱に入れていただき当社... 詳細表示