検査キットが口につけるものですので、開封された場合は、未使用であっても返品はできません。 (ヴァージンシール)未開封であれば解析キットが届いてから8日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品を承ります。 こちらからお問い合わせください。 https://myhealth.euglena.jp/contact お客... 詳細表示
あなたと同じ遺伝子型を持つ集団の病気発症リスクや体質の傾向などがわかります。詳しくはこちらをご覧ください。 https://myhealth.euglena.jp/products/gene_analysis/ 詳細表示
サプリメントなどの健康補助食品を服用していますが、解析結果に影響はありますか?
健康補助食品の摂取が解析結果に影響することはありません。唾液を採取する前の 30分間 は、食事、飲酒、喫煙、ガム、歯磨きをお控えいただいておりますので、同様にお願いいたします。また念のため、口内に健康補助食品等が残っていない状態の時に唾液を採取してください。 詳細表示
誠に申し訳ございませんが、今のところ、英語での対応は行っておりません。 詳細表示
こちらのページをご覧ください。 https://myhealth.euglena.jp/flow/ 詳細表示
年齢が高いと遺伝子からわかる病気のリスクも高くなるのですか?
当サービスで対象としている遺伝子情報は、基本的に生まれつきのもので生涯変わることはないと考えられています。このため解析をお受けになった年齢によってリスク値が高くなったり、低くなったりすることはございません。 詳細表示
唾液(試料)は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...
お客様より提供頂いた唾液(試料)及び関連する一切の情報については、個人を特定できない形にした上で他の研究に活用する場合がございます。このため検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管しております。サービスを受けた後で唾液(試料)の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途請求いたします。 詳細表示
唾液サンプルの採取の仕方や状態によって、まれに解析に必要なサンプルが得られない場合がございます。その場合は再度お客様から唾液サンプルを送って頂き、解析を行う必要がございます。再解析にかかる費用は一度まで無料です。 なお、再解析の実施はあくまで弊社基準を下回る場合のみとなりますため、一部の結果が得られず「データなし... 詳細表示
ユーグレナ・マイヘルス遺伝子解析サービスでは現在、約70万箇所のSNPジェノタイピングを行っております。このうちゲノム情報の開示は当社にて定めた範囲に限定しており、お客様への全遺伝子解析データの提供については、お客様および第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれの有無等を検討し、開示しておりません。... 詳細表示
口腔内にケガや傷があったり、風邪をひいて体調が悪い場合、唾液の採取は行わな...
当サービスでは基本的に健康な方からの唾液提出を前提としております。またお客様の中には健康リスクなどの解析結果を精神的負担に感じる方もいらっしゃいますので、ご自身の体調が心身ともに問題ないと判断されたのちに唾液を採取することをお勧めいたします。 キットが未開封であれば、唾液の採取までに期間をおいても問題はございませ... 詳細表示
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