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『 各検査サービスについて 』 内のFAQ

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  • 解析結果を初めて確認するページで「回答が全問正解ではありませんでした」と表...

    解析項目によっては、お客様が結果を誤って解釈されることのないよう、幾つかの設問を設けております。解析結果をご覧になるには、質問に全問正解する必要がございます。こちらは間違えても解析結果が閲覧できなくなる訳ではございませんので、ご安心下さいませ。閲覧同意の注意事項は下記のようになっておりますので、以下をご確認くださ... 詳細表示

  • 未成年は受けられますか?/年齢制限はありますか?

    18歳未満の方は遺伝子解析サービスを受けることができません。遺伝子解析サービスは受けたご本人の遺伝情報だけではなく、血縁者の遺伝情報の一部も想定できるという特性があり、また、多感な時期には解析結果を受け入れることを負担に感じる方もより多いと考えられます。これらの理由から、自らの意思・責任に基づいて決定を行うことが... 詳細表示

  • 妊娠中/出産直後に受けても問題ありませんか?

    妊娠時はお子様の遺伝子がへその緒を通じてお母様の血液や唾液などの中に混ざることが知られており、この時期に受けられた場合には解析困難となる可能性があります。 また健康リスクなどの解析結果を精神的負担に感じる方もおられますので、出産直後の心身ともにデリケートな時期のご利用もお勧めいたしません。 妊娠中・出産直後は... 詳細表示

  • 解析結果を見ることができません。

    閲覧結果が表示されていない場合は、キャッシュのクリア(閲覧履歴データの消去)を行った後、再度URLにアクセス・ログインしていただけますようお願い致します。上記操作を行った後も同じ状況でしたら、お客様がご使用になっているOSとブラウザを運営事務局までご返信いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

  • 一生のうち、いつ解析しても結果は変わらないのですか?

    生まれつきの遺伝子情報は生涯変わることはないと言われています。妊娠中や造血幹細胞移植を受けられた時など特殊な状況を除き、基本的にはお受けいただく時期によって遺伝子の情報が変わることはないと考えられます。 なお、当サービスは随時項目ページの更新や改修を行っております。一度解析をお受けいただいた後、新しい研究成果が... 詳細表示

  • 解析IDが登録できません。

    ◇登録箇所のご確認解析IDの登録箇所が腸内フローラバランスチェックの欄であるかご確認ください。◇ご案内に記載の解析IDのハイフン”ー”を除いた数字12桁をご入力下さい。◇入力モードや文字についてのご確認もし、腸内フローラバランスチェックの登録欄であっても登録できない場合は、 入力モードや見間違えやすい文字について... 詳細表示

  • 会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がない方】

    online.euglena.jpへ会員登録をされていない場合は、ログイン画面URLをお送りいたしますので、下記手順で会員登録・ログイン・解析ID登録をお願いいたします。 1.会員登録 以下URLをクリックしてください。 https://myhealth.euglena.jp/signin/ ※リンク... 詳細表示

  • 解析キットに使用期限はありますか?

    ご注文から2ヶ月以内での返送をお願いしております。それ以降は解析が出来ない場合がございますので、ご注意ください。保存液にも使用期限がございますので、そちらもご参照の上、返送期限には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。(保存容器に具体的な使用期限が記載されています)。便サンプルを採取した後は、可能な限り当... 詳細表示

  • 申込同意書を入れ忘れたorなくしてしまいました。

    同意書とサンプルが揃わないと解析を進めることができません。以下のどちらかのご対応をお願いいたします。 ①以下のPDFを印刷し、必要事項をご記入の上、記載面を写真に撮り以下のアドレスまでお送りください。 申込同意書_酸化度チェック.pdf 申込同意書_塩分バランスチェック.pdf 連絡先:s... 詳細表示

  • 解析の流れを教えてください。

    【1】申込同意書のご記入申込同意書付属説明書および同意書裏面の利用条件をよくお読みいただき、申込同意書に必要項目をご記入ください。【2】試料の採取らくとりシートを置いて、排便します。便がついた状態で採便キットの先端を保存容器に入れ、優しく振って液に便が混ざるようにします。【3】試料の送付返送封筒に必要事項を記入し... 詳細表示

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