サンプル採取後の解析キットが分析機関に届いたか知ることはできますか?
唾液サンプルの受付状況はhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示
送った唾液サンプルがいまどの状況にあるのか知ることはできますか?
唾液サンプルのステータスはhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示
唾液(試料)は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...
お客様より提供頂いた唾液(試料)及び関連する一切の情報については、個人を特定できない形にした上で他の研究に活用する場合がございます。このため検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管しております。サービスを受けた後で唾液(試料)の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途請求いたします。 詳細表示
当社は遺伝子解析サービスの提供とともに、遺伝子型と体質・疾患の関連研究に取り組んでおり、アンケートは遺伝子型で異なる体質や既往歴の情報を知るために重要です。アンケート回答と遺伝子解析データは個人情報を除き統計データとしたうえで、研究機関等との共同研究等に活用しております。研究により遺伝子の機能解明や疾病の予防法・... 詳細表示
健康リスクの一覧でリスクの倍率が表示されておらず、矢印だけの表示となってい...
リスクの倍率は、研究報告を根拠に、日本人の一般的なリスクを1とした場合にお客様の遺伝子タイプのリスクが統計的に何倍となるかを表しています。研究報告によっては数値情報がない場合もあり、その際には、日本人での頻度が最も高い遺伝型のタイプ(一般的なタイプ)と比較して、リスクが高いか低いかを示す矢印のみを表示しています。 詳細表示
新しい検体キットをお送りいたします。ご購入いただいたお客様からの申告であることを確認した後、発送いたしますのでメールで以下の内容を添えてshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。 ・ご購入者様名 ・ご住所 ・お電話番号 ・お問い合わせ内容 詳細表示
検査キットが口につけるものですので、開封された場合は、未使用であっても返品はできません。 (ヴァージンシール)未開封であれば解析キットが届いてから8日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品を承ります。 こちらからお問い合わせください。 https://myhealth.euglena.jp/contact お客... 詳細表示
自分の答えたアンケートの回答結果を確認するにはどうすればいいですか?
現時点ではご回答したアンケート結果を確認することができませんが、今後検討させていただきます。 詳細表示
新しい解析キットをお送りいたします。ご購入いただいたお客様からの申告であることを確認した後、発送いたしますのでメールで以下の内容を添えてshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。・ご購入者様名・ご住所・お電話番号・お問い合わせ内容 詳細表示
検査キットを購入したあとに、妊娠がわかりました。妊娠期間中でも検査は受けら...
妊娠期間中でも検査いただいて問題ございません。 詳細表示
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