「一般的なタイプ」と表示された場合、他の人よりリスクは低いということですか？

解析結果では日本人の平均を「一般的なタイプ」とした場合の相対的な結果を表示しています。「一般的なタイプ」は日本人で一番メジャーなタイプ（一番割合が多いタイプ）を意味しています。 つまり「一般的なタイプ」だからといって、一概に健康リスクが低いとか、体質が当てはまらないということはなく、ほかのタイプよりはリスクが高... 詳細表示

解析キットに使用期限はありますか？

ご注文から2ヶ月以内での返送をお願いしております。それ以降は解析が出来ない場合がございますので、ご注意ください。保存液にも使用期限がございますので、そちらもご参照の上、返送期限には十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。（保存容器に具体的な使用期限が記載されています）。便サンプルを採取した後は、可能な限り当... 詳細表示

尿を送ってすでに1ヶ月が経ちますが、結果が届きません。

検査IDを登録されていない可能性がございます。ご利用ガイドに貼付されている検査IDをマイページよりご登録ください。検査IDをご登録いただいているにもかかわらず投函後1ヶ月が経っても結果が表示されない場合は、お手数ではございますがこちらまでお問合せください。https://myhealth.euglena.jp/c... 詳細表示

採取前に食事をしてもいいですか？

唾液を採取する前の 30分間 は、食事、飲酒、喫煙、ガム、歯磨きをお控えいただけますようお願いいたします。 詳細表示

唾液から血液型は特定できますか。

恐れ入りますが現在当サービスでは血液型に関する結果のご提供は実施しておりません。 詳細表示

解析IDが登録できません。

◇登録箇所のご確認解析IDの登録箇所が腸内フローラバランスチェックの欄であるかご確認ください。◇ご案内に記載の解析IDのハイフン”ー”を除いた数字12桁をご入力下さい。◇入力モードや文字についてのご確認もし、腸内フローラバランスチェックの登録欄であっても登録できない場合は、 入力モードや見間違えやすい文字について... 詳細表示

便を送ってすでに2ヶ月が経ちますが、結果が届きません。

解析IDを登録されていない可能性がございます。ご利用ガイドに貼付されている解析IDをマイページよりご登録ください。解析IDをご登録いただいているにもかかわらず投函後2ヶ月が経っても結果が表示されない場合は、お手数ではございますがこちらまでお問合せください。https://myhealth.euglena.jp/c... 詳細表示

会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がない方】

online.euglena.jpへ会員登録をされていない場合は、ログイン画面URLをお送りいたしますので、下記手順で会員登録・ログイン・解析ID登録をお願いいたします。 1.会員登録 以下URLをクリックしてください。 https://myhealth.euglena.jp/signin/ ※リンク... 詳細表示

小さい子供に受けさせることはできますか？

「未成年は受けられますか？／年齢制限はありますか？」をご参照ください。 詳細表示

解析結果のサンプル画面を見ることできますか？

下記URLから無料会員登録をしていただき、マイページをご覧ください。https://myhealth.euglena.jp/ 詳細表示