同意書を返送するのを忘れたｏｒなくしてしまったのですが、どうしたらいいですか？

同意書とサンプルが揃わないと解析を進めることができません。以下のどちらかのご対応をお願いいたします。 ①以下のPDFを印刷し、必要事項をご記入の上、記載面を写真に撮り以下のアドレスまでお送りください。 同意書_遺伝子解析サービス.pdf 連絡先:shopmaster@myhealth.eugle... 詳細表示

手術後／闘病中に受けても問題ありませんか？

サービスを受けることで、解析の結果を精神的負担に感じる方もいらっしゃいます。手術後/闘病中のサービス利用は、ぜひ慎重にご検討ください。 解析への影響がご不安な場合は、別途こちらよりお問合せ下さい。 (こちら⇒shopmaster@myhealth.euglena.jp) 以下のFAQも併せてご覧ください。 「成人でも解析を 詳細表示

会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がお済の方】

採取 届いたキットに自分の唾液を採取します。 また、同意書に必要事項を記入します。 4.キット返送 返信用封筒に同意書と採取した試料を入れ、返送します。 当社に到着後、解析を行います。 5.解析結果確認 3～5週間後、解析完了のメールが届いたら、 Web上で解析結果を確認できます 詳細表示

会員登録・解析ID登録の方法を教えてください。【オンライン会員登録がない方】

返送 返送用封筒に同意書と採取した試料を入れ、返送します。 当社に到着後、解析を行います。 7.解析結果確認 3～5週間後、解析完了のメールが届いたら、 Web上で解析結果を確認できます。 製品購入から解析の流れは以下をご参照ください。 https://myhealth.euglena 詳細表示

なぜ解析IDの登録が必要なのですか？

解析IDは解析する唾液と、ウェブで結果をご確認いただく際に必要なユーグレナオンライン IDを関連づけるために必要なものです。なお、このIDは解析を受ける権利をもっていることを証明する重要なものになるため、お手元に到着したらすぐご登録いただくことをおすすめします。また、他の方への開示も行わないようにしてください。※解析 詳細表示

薬を服用中でも検査は出来ますか？

基本的には、お薬を服用されていても、服用後相当時間経過してからの採取でしたら、解析結果には影響しないと考えております。念のため、口内にお薬が残っていない状態の時に唾液を採取してください。 なお、唾液採取キットの注意事項として、唾液採取前 30分 は飲食(ガム含む)・歯磨き・喫煙をしないこととなっております。同様にご 詳細表示

一つのメールアドレスに対して二つ以上の別の解析IDを登録しようと思ったので...

解析結果は極めて個人的な情報ですので、セキュリティの問題上、1つのメールアドレスにつき1つの解析ID(解析キット)しか登録ができないようになっております。お手数ですが、解析キットごとに異なるメールアドレスをご用意ください。 知人やご家族にプレゼント等をされる際は各自会員登録をお願いいたします。 また、同じパソコンでも 詳細表示

解析キットを返送してから結果が出るまでにどれくらいかかりますか？

混雑状況にもよりますが、サンプルが到着してからおよそ3～5週間で解析が終了します。なお、お客様による解析IDの登録と、同意書の返送が行われない場合には、解析を進めることができませんのでご注意ください。 詳細表示