解析IDが登録できません。

◇登録箇所のご確認解析IDの登録箇所が腸内フローラバランスチェックの欄であるかご確認ください。◇ご案内に記載の解析IDのハイフン”ー”を除いた数字12桁をご入力下さい。◇入力モードや文字についてのご確認もし、腸内フローラバランスチェックの登録欄であっても登録できない場合は、 入力モードや見間違えやすい文字について... 詳細表示

解析IDの入力で何度やってもエラーになってしまいます。

解析IDは半角の英数字で入力ください。また英字はすべて大文字(半角)となります。間違えやすい文字としては「1(イチ)とL(エル)、「5(ゴ)とS(エス)」、「O(オー)とQ(キュー)」などがありますのでご注意ください。 詳細表示

どんな時に通知メールが届きますか？

解析が完了した時点で通知メールをお送りいたします。試料の受領、解析開始時には通知はお送りいたしておりません。 なお、解析IDを登録していない場合は通知メールが届きませんので、試料をご返送いただく前に解析ID登録をお願いいたします。 詳細表示

検査IDがどこにあるかわかりません。

1)未返送時 酸化度チェック検査キットの箱内に「ご利用ガイド」と書かれた用紙表紙にございます。検査キットがお手元にございましたら、お手数ではございますが、箱の中の書類をご確認いただければ幸いです。2)返送完了時 【検査者＝購入者の場合】 お客様の検査ID番号の通知については、ご本人によるお手続きであることを確認す... 詳細表示

申込同意書を入れ忘れたorなくしてしまいました。

同意書とサンプルが揃わないと解析を進めることができません。以下のどちらかのご対応をお願いいたします。 ①以下のPDFを印刷し、必要事項をご記入の上、記載面を写真に撮り以下のアドレスまでお送りください。 同意書_腸内フローラ.pdf 連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.... 詳細表示

解析IDはどこから登録できますか。

以下手順にてご登録をお願いいたします。 ①以下URLにアクセス https://myhealth.euglena.jp/ ②＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお済でない方＞ 右上部新規会員登録ボタンよりユーグレナ・オンラインの会員登録をお願いいたします。 ②´＜ユーグレナ・オンライン会員登録がお... 詳細表示

「腸内フローラバランスチェック」の解析IDがどこにあるかわかりません。

1)未返送時腸内フローラバランスチェック解析キットの箱内に「腸内フローラバランスチェックのご案内」と書かれた用紙表紙にございます。解析キットがお手元にございましたら、お手数ではございますが、箱の中の書類をご確認いただければ幸いです。 2)返送完了時【解析者＝購入者の場合】 お客様の解析ID番号の通知については、ご... 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

解析IDがわからなくなりました。

左側の箱フラップ(※)、同意書2部(返送用、保管用)、採取キットに貼ってあります13桁の英数字が解析IDとなります。　もし、解析IDを紛失された場合はこちらからお問い合わせください。 shopmaster@myhealth.euglena.jp ※解析キットのふたを開けたときに左右についている板状パーツ 詳細表示

腸内フローラバランスチェックの便はいつ採ればよいのでしょうか？

ご都合の良いタイミングで採便してください。便サンプルを採取した後は、可能な限り当日ご返送下さい。返送が遅れると、検査結果に影響が出る可能性がございます。 詳細表示