購入前に利用規約(申込同意書付属説明書)を確認できますか？

こちらから利用規約の内容を確認いただけます。https://myhealth.euglena.jp/application/ 詳細表示

検査IDがどこにあるかわかりません。

1)未返送時 酸化度チェック検査キットの箱内に「ご利用ガイド」と書かれた用紙表紙にございます。検査キットがお手元にございましたら、お手数ではございますが、箱の中の書類をご確認いただければ幸いです。2)返送完了時 【検査者＝購入者の場合】 お客様の検査ID番号の通知については、ご本人によるお手続きであることを確認す... 詳細表示

日本人以外でも解析をすることできますか？

検査をお受けすることは可能です。ただし、弊社の遺伝子解析キットは日本人やアジア人を対象にしています。日本人やアジア人以外の方の場合、適切な結果をお返しできない可能性が高いことをご了承下さい。 詳細表示

解析の品質は信頼できますか？

解析は遺伝子解析においてPropel認証（イルミナ株式会社の受託サービス機関認証プログラム）取得の解析受託機関にて厳しい品質管理のもと行われています。また、解析受託機関ではランダム化した符号を用いて、ユーザー情報との連結が不可能な状態で検体を管理しているため、個人が特定されることはありません。 詳細表示

今、風邪をひいています。風邪が完治してから唾液サンプルを取ったほうがいいで...

キットはお手元に届いてから2か月以内のご返送をお願いしております。 期間内でしたら、唾液の採取までに期間をおいても問題はございません。 当サービスでは基本的に健康な方からの唾液提出を前提としております。ご自身の体調が問題ないと判断されたのちに唾液を採取することをお勧めいたします。採取後は速やかな返送をお願いいたします。 詳細表示

年齢制限はありますか？

本サービスは満12歳以上の方を対象としています。満12歳未満の方は、正しい結果をお返しすることができないため、お受けすることができません。 詳細表示

解析IDがわからなくなりました。

左側の箱フラップ(※)、同意書2部(返送用、保管用)、採取キットに貼ってあります13桁の英数字が解析IDとなります。　もし、解析IDを紛失された場合はこちらからお問い合わせください。 shopmaster@myhealth.euglena.jp ※解析キットのふたを開けたときに左右についている板状パーツ 詳細表示

申込同意書を入れ忘れたorなくしてしまいました。

同意書とサンプルが揃わないと解析を進めることができません。以下のどちらかのご対応をお願いいたします。 ①以下のPDFを印刷し、必要事項をご記入の上、記載面を写真に撮り以下のアドレスまでお送りください。 同意書_腸内フローラ.pdf 連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.... 詳細表示

過去に受けた解析の結果を見られるようになりますか？

過去に受けた解析結果につきましてもご覧いただくことが可能です。ぜひ定期的に受けてご自身の腸内フローラの変化をご確認ください。 詳細表示

生データ、全データ、配列データ、DNAをもらえますか？

ユーグレナ・マイヘルス遺伝子解析サービスでは現在、約70万箇所のSNPジェノタイピングを行っております。このうちゲノム情報の開示は当社にて定めた範囲に限定しており、お客様への全遺伝子解析データの提供については、お客様および第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれの有無等を検討し、開示しておりません。... 詳細表示