夏場の高温時期でもポストへ投函して問題ないでしょうか？

気温の高い状態での長期保存は、尿の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。 詳細表示

小さい子供に受けさせることはできますか？

「未成年は受けられますか？／年齢制限はありますか？」をご参照ください。 詳細表示

ダイエットで見たほうが良い項目と気を付けたほうが良いことはありますか？

ダイエットに関わる主な項目は以下の5項目です。 1. ダイエット（基礎代謝）：「基礎代謝量が少なく内臓脂肪がつきやすいタイプ」「基礎代謝量が少なく皮下脂肪がつきやすいタイプ」「皮下脂肪がつきやすいタイプ」と表示された方は、定期的に運動などをしてエネルギーを消費しないと太ってしまう可能性があります。筋力をつけて基... 詳細表示

採便キットの使い方を教えてください。

採便キットは手に握る柄の部分、先端部、先端部を外すための押し出し棒で構成されています。採便キットを袋から取り出し、先端部を便の数か所に突き刺し、便を付着させます。先端部が溶液に浸かるように採便管を保存容器に差し込んだのち、ボールペンのペン先を出す要領で押し出し棒を押し、先端部を保存容器の中へ外します。 詳細表示

申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示

購入前に利用規約(申込同意書付属説明書)を確認できますか？

こちらから利用規約の内容を確認いただけます。https://myhealth.euglena.jp/application/ 詳細表示

申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示

年齢制限はありますか？

本サービスは満12歳以上の方を対象としています。満12歳未満の方は、正しい結果をお返しすることができないため、お受けすることができません。 詳細表示

解析キットを返品したいのですが、どうしたらいいですか？

検査キットが口につけるものですので、開封された場合は、未使用であっても返品はできません。 （ヴァージンシール）未開封であれば解析キットが届いてから8日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品を承ります。 こちらからお問い合わせください。 https://myhealth.euglena.jp/contact お客... 詳細表示

サンプル採取後の解析キットが分析機関に届いたか知ることはできますか？

唾液サンプルの受付状況はhttps://myhealth.euglena.jp/のマイページに表示されます。 詳細表示