利尿剤を使用していますが利用できますか？

可能です。ただし、ナトリウムの排泄を促す薬（利尿剤など）を服用されている方は値が高く出る場合があります。 詳細表示

「塩分バランスチェック」の尿はいつ採ればよいのでしょうか？

採尿はいつの時間に行っていただいても大丈夫ですが、朝一番～朝食前までの尿の採取を推奨しております。なお、食後1～2時間や、運動して汗をたくさんかいた後、大量に水分を取られた後の尿はお避け下さい。また、採尿の際は、尿の出始めと終わりは採らずに、「中間尿」をお採りください。 詳細表示

夏場の高温時期でもポストへ投函して問題ないでしょうか？

気温の高い状態での長期保存は、尿の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。 詳細表示

購入前に利用規約(申込同意書付属説明書)を確認できますか？

こちらから利用規約の内容を確認いただけます。https://myhealth.euglena.jp/application/ 詳細表示

申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示

薬を飲んでいるのですが、「塩分バランスチェック」は可能でしょうか?

検査を受けていただくことに問題はありませんが、一時的に薬を服用されている場合（利尿剤など）は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。 詳細表示

検査キットを購入したあとに、妊娠がわかりました。妊娠期間中でも検査は受けら...

妊娠期間中でも検査いただいて問題ございません。 詳細表示

どんな時に通知メールが届きますか？

検査が完了した時点で通知メールをお送りいたします。検体の受領、検査開始時には通知はお送りいたしておりません。なお、検査IDを登録していない場合は通知メールが届きませんので、検体をご返送いただく前に検査ID登録をお願いいたします。 詳細表示

検査は痛くありませんか？

尿を郵送するだけなので、痛みなどはなく検査を受けていただけます。 詳細表示

検査キットを壊してしまいましたorなくしてしまいました。

新しい検体キットをお送りいたします。ご購入いただいたお客様からの申告であることを確認した後、発送いたしますのでメールで以下の内容を添えてshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。 ・ご購入者様名 ・ご住所 ・お電話番号 ・お問い合わせ内容 詳細表示