どんな時に通知メールが届きますか？

検査が完了した時点で通知メールをお送りいたします。検体の受領、検査開始時には通知はお送りいたしておりません。なお、検査IDを登録していない場合は通知メールが届きませんので、検体をご返送いただく前に検査ID登録をお願いいたします。 詳細表示

検査キットを購入したあとに、妊娠がわかりました。妊娠期間中でも検査は受けら...

妊娠期間中でも検査いただいて問題ございません。 詳細表示

薬を飲んでいるのですが、「酸化度チェック」は可能でしょうか?

検査を受けていただくことは問題ありませんが、一時的に薬を服用されている場合(風邪薬や抗生物質など)は、服用が終わって体調が回復されてから検査をされることをおすすめいたします。 詳細表示

検査IDが登録できません。

◇登録箇所のご確認 検査IDの登録箇所が酸化度チェックの欄であるかご確認ください。 ◇入力モードや文字についてのご確認 もし、酸化度チェックの登録欄であっても登録できない場合は、 入力モードや見間違えやすい文字について、以下の点をご確認ください。 ・キーボードの入力モードシリアルナンバーは【半角英数】モードでご入... 詳細表示

年齢制限はありますか？

本サービスは満12歳以上の方を対象としています。満12歳未満の方は、正しい結果をお返しすることができないため、お受けすることができません。 詳細表示

申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示

購入前に利用規約(申込同意書付属説明書)を確認できますか？

こちらから利用規約の内容を確認いただけます。https://myhealth.euglena.jp/application/ 詳細表示

夏場の高温時期でもポストへ投函して問題ないでしょうか？

気温の高い状態での長期保存は、尿の変質をまねきます。郵便局の窓口にて直接お出しいただくか、朝の集荷に間に合う時間にご投函ください。 詳細表示

採尿キットの使い方を教えてください。

採尿容器の使い方を動画でご覧いただけます。ピー・ポールⅡ メーカー解説動画（19秒までをご参照ください）https://www.youtube.com/watch?v=V_xnsTUCsRY#action=share 詳細表示

「酸化度チェック」の尿はいつ採ればよいのでしょうか？

朝一番や、夜間に起きた時が望ましいです。日中の尿に比べて飲食や運動の影響が少なく、尿も濃縮されています。そのため、クレアチニンによる尿の濃度補正の精度が高くなり、測定の精度も高くなります。日中に採尿される場合でも、激しい運動や、多量の水分を摂取した後はお控えください。激しい運動をした後は数値が上がります。多量に水... 詳細表示