採取している途中に、スワブ（綿棒）を床に落としてしまいました。

床に落としてしまったスワブ（綿棒）には、汚れや雑菌が付着し、正しい検査結果が得られない可能性があります。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたし... 詳細表示

唾液（試料）は検査終了後、破棄されますか。他の研究に使うために残しておくこ...

お客様より提供頂いた唾液（試料）及び関連する一切の情報については、個人を特定できない形にした上で他の研究に活用する場合がございます。このため検査終了後も、当社の厳重なセキュリティの元で保管しております。サービスを受けた後で唾液（試料）の廃棄をご希望の場合は、手数料を別途請求いたします。 詳細表示

解析結果の中でSNP番号が複数のものがあり、ひとつはリスクが一般的、ひとつ...

健康リスクや体質には、多数の遺伝子型が関わり合っていることも多いため、複数の報告がある場合には複数のマーカー情報を提示しています。 総合的な評価が可能な場合には、解析項目タイトルの下の部分等に総合的な結果を表示しています。 総合的な評価が可能でない場合には総合評価は行わず、マーカーごとにそれぞれの解析結果を表示し... 詳細表示

検査は痛くありませんか？

尿を郵送するだけなので、痛みなどはなく検査を受けていただけます。 詳細表示

検査は痛くありませんか？

検査は、口腔粘膜で行います。スワブ（綿棒）で頬の内側をこするだけで、採取は完了します。痛みや出血などはありません。 詳細表示

用事があるので唾液を採ってから一週間後に返送しても大丈夫でしょうか？

唾液を採取後1日以内でご返送をお願いしております。一週間後に用事が済んでから唾液を採取し、ご返送いただけますでしょうか。 詳細表示

検査試料を採取した後、返送を忘れていました。結果はきちんと出ますか？

カビや雑菌が繁殖等により、結果が正しく出ない場合があります。その場合には、再解析お願いすることになりますので、あらかじめご了承ください。再解析をお願いすることとなりましたら、改めてご連絡いたします。 詳細表示

検査用のスワブ（綿棒）を紛失してしまいました。市販の綿棒で代用しても大丈夫...

検査用のスワブ（綿棒）は特殊な滅菌処理を施していますので、市販の綿棒では解析を行うことができません。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたします... 詳細表示

インターネット以外で購入することは可能ですか？

現在はユーグレナ・オンラインのみでお買い求めいただくことが可能となっております。 詳細表示

申込同意書の記載内容を誤ってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？

以下より誤記箇所を記載の上、お問合せください。https://myhealth.euglena.jp/contact 詳細表示