• No : 173
  • 公開日時 : 2022/02/22 15:17
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後払いで支払い済みですが、支払いをお願いする書面が届くのはなぜですか?

回答

お支払いの際にお渡ししている「払込受領書」に書かれている番号と書面に書かれている番号をご確認ください。

一致している場合:
お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日かかります。
行き違いでお支払いをお願いする書面が発行された可能性がございます。
ご心配な場合は、お手数ですが、「払込受領書」をお手元にご用意のうえ、
NPサポートデスクにお問い合わせください。

不一致の場合:
お支払い済みのご注文とは別のご注文についての払込票になります。
記載されている期日までにご入金をお願いします。

後払いのお支払い状況につきましては、ネットプロテクションズのサポートデスクに
お問い合わせをお願いいたします。

- NPサポートデスク: 0570-077-015
- 営業時間 : 9:00-18:00(土日祝日除く)

後払いの収納代行は、NP後払い(株式会社ネットプロテクションズ)になります。