氏名や住所に旧字体（環境依存文字）が入っていても会員登録できますか？

大変申し訳ございません。 登録ができる場合がございますが、お届け先のラベルに印字できず、発送してもお届け先不明になり、お届けできない可能性がございます。 恐れ入りますが、新字体またはひらがな（カタカナ）でご登録をお願いいたします。 詳細表示

インターネットでの注文は安全ですか？

個人情報を送受信するページは、暗号化しているため第三者による不正なアクセスはできなくなっております。 どうぞご安心してご利用ください。 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードとはなんですか？

インターネットなどでお買い物をする際、クレジットカードの不正使用を防止し、 安全にお支払いただけるよう、ご本人さま確認をするための番号です。 詳細表示

同じ商品を6個以上まとめて購入する方法はありますか？

WEBでご注文の場合、最大5個までになりますので、6個以上まとめての ご購入を検討されている際は、お手数ですが、お電話でお問い合わせください。 ◆お問い合わせ先 https://faq.euglena.jp/faq/show/134?site_domain=midorimushi 詳細表示

LINEのID連携とはなんですか？

LINEのID連携をしていただきますと、IDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできるようになります。 それ以外にもLINE ID連携するとLINEのリッチメニュー＞定期コース 確認・変更＞ID連携済み　と進みますと保有ポイント数や次回のお届けの確認や変更ができるようになります。詳細はこちら... 詳細表示

マイページはどうやってログアウトするのですか？

マイページの一番下にある「ログアウト」をクリックしてください。 詳細表示

ID連携しているか確認する方法はありますか？

マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

保有ポイント数はどこで確認できますか？

お買上明細書、マイページのトップ画面、LINEでご確認いただけます。 LINEで確認する場合、お友だち登録とID連携後に「LINEで質問＞チャットボットで調べる」にお進みください。 ID連携直後やポイントの使用や加算があった場合、LINEでポイントを確認できるようになるまで、2～3日程度お日にちがかかりま... 詳細表示

プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

後払いで支払い済みですが、支払いをお願いする書面が届くのはなぜですか？

お支払いの際にお渡ししている「払込受領書」に書かれている番号と書面に書かれている番号をご確認ください。 一致している場合： お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日かかります。 行き違いでお支払いをお願いする書面が発行された可能性がございます。 ご心配な場合は、お手数ですが、「払込... 詳細表示