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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

78件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 8ページ ≫

  • クレジットカードのセキュリティコードはどこに記載されていますか？

    セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字されている番号の下3桁の数字になります。AMERICAN　EXPRESS(R)ブランドは、表面カード番号の右上に4桁で表示されています。 お手元のカードをご確認ください。 ※カードの再発行や更新カード発行時にセキュリティコードは変更する場合がございます。 詳細表示

    • No：158
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • 送料はいくらですか？

    宅配便500円（税込）、メール便300円（税込）です。 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」のお届け 　1回のお届けの合計金額にかかわらず送料無料 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」以外（スタンダード定期・通常購入）のお届け 　ご購入の商品価格合計が5,400円（税込）以上の場合... 詳細表示

    • No：156
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/10/11 14:11
    • カテゴリー： ご注文

  • 領収書は発行できますか？

    領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/18 17:45
    • カテゴリー： 支払い方法

  • インターネットでの注文は安全ですか？

    個人情報を送受信するページは、暗号化しているため第三者による不正なアクセスはできなくなっております。 どうぞご安心してご利用ください。 詳細表示

    • No：181
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • カテゴリー： ご注文

  • LINEのID連携とはなんですか？

    LINEのID連携をしていただきますと、IDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできるようになります。 それ以外にもLINE ID連携するとLINEのリッチメニュー＞定期コース 確認・変更＞ID連携済み　と進みますと保有ポイント数や次回のお届けの確認や変更ができるようになります。詳細はこちら... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/08/31 11:33
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 企業コードとは何ですか？

    お取引きのある法人様の記入欄です。 申し訳ございませんが個人のお客様はご利用いただけませんので空欄のままご登録ください。 詳細表示

    • No：198
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • カテゴリー： 会員登録

  • 保有ポイント数はどこで確認できますか？

    お買上明細書、マイページのトップ画面、LINEでご確認いただけます。 LINEで確認する場合、お友だち登録とID連携後に「LINEで質問＞チャットボットで調べる」にお進みください。 ID連携直後やポイントの使用や加算があった場合、LINEでポイントを確認できるようになるまで、2～3日程度お日にちがかかりま... 詳細表示

    • No：176
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/03/22 14:39
    • カテゴリー： ポイント

  • 払込用紙を紛失したのですが、どうすればいいですか？

    払込用紙につきましては、NPサポートデスク(収納代行会社)までお問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-015 受付時間：9:00-18:00（土日祝日除く） 詳細表示

    • No：166
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 商品が届かないときは、どうすればいいですか？

    商品のお届け日予定日を経過しても商品が届かない場合は、状況を確認いたしますので、お手数ですが下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口） https://faq.euglena.jp/faq/show/134?site_domai... 詳細表示

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