ポイント制度はありますか？

ユーグレナ・オンラインショップに掲載されている商品の商品代金100円お買い上げごとに、1ポイント加算され、ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 詳細表示

領収書は発行できますか？

領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

LINE友だち登録はどうやってするのですか？

LINE友だち登録はこちらからお願いします。 ユーグレナ・オンラインショップでわからないことがあったり、どの商品がいいか相談したいなど、「LINEで質問」からお問い合わせください。 新商品やキャンペーン情報もお届けしています。 詳細表示

配送時間指定はできますか？

宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、最終発送日より1年となります。 詳細表示

後払いはどこで支払うのですか？

商品お届けの際、払込用紙を同封しております。 内容をご確認いただき、以下のいずれかでお支払いをお願いします。 コンビニ、銀行振込、郵便局、楽天銀行アプリ、PayB、ゆうちょペイ、ファミペイ、PayPay請求書払い 銀行口座への振込みについては、振込み手数料はお客様負担になります。 ゆうちょ銀行でのお支... 詳細表示

ID連携しているか確認する方法はありますか？

マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

保有ポイント数はどこで確認できますか？

お買上明細書、マイページのトップ画面、LINEでご確認いただけます。 LINEで確認する場合、お友だち登録とID連携後に「LINEで質問＞チャットボットで調べる」にお進みください。 ID連携直後やポイントの使用や加算があった場合、LINEでポイントを確認できるようになるまで、2～3日程度お日にちがかかりま... 詳細表示