ユーグレナ・オンライン
よくあるご質問

定期お届けコースはありますか？

お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 定価から割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース　6回以上のご継続で商品価格が2... 詳細表示

プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を1回だけ追加する場合、どの...

Webからはプラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典価格での追加する場合、 以下の手順でご注文ください。 ①ご希望の商品を「通常価格で購入する」を選択してカートに入れる ②お届け先で「定期注文と同梱して、次回の配送と一緒にお届けできます。」に表示されている定期を選択する ③ご注文内容を確認して「ご注文を確... 詳細表示

ポイントはどうやって使うのですか？

ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】 　注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 下記のお問い合わ... 詳細表示

定期お届けコースの商品を変更や追加することはできますか？

【商品の変更・個数の変更】 マイページ＞「定期コース確認・変更」＞「定期購入の内容を変更する」から商品の変更、個数の変更のお手続きができます。 ※スタンダード定期のお客様は、個数の変更のみお手続きできます。商品の変更は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 【商品の追加】 別の商品を追加する場合は、次の... 詳細表示

プラチナ定期コースとは何ですか？

6回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は１か月毎/２か月毎/３か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の20％OFFでお届け ・定期以外の商品（一... 詳細表示

定期お届けコースを1回お休み(スキップ）することはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについて、変更手続きをお願いします。 「定期コース確認・変更」＞該当の「定期購入番号」と進み、 次回お... 詳細表示

メルマガを受け取りたい・停止したいときは、どうすればいいですか？

●メルマガ配信の開始・停止は、マイページでご登録をお願いします。 ■メール配信開始 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．希望の配信内容にチェックを入れる 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※メール... 詳細表示

ログインできないときは、どうすればいいですか？

ログインできない原因は、いくつか考えられますのでどちらに当てはまるかご確認ください。 1．いつも電話やFAXで注文している 2．ログインIDを忘れた 3．パスワードを忘れた 4．リニューアル(2021年1月12日)後初めてログインする 5．登録したか覚えていない 6．その他 1．いつも電話や... 詳細表示

マイページはどこにありますか？

マイページは、ホームページ上部の「ログイン」または「マイページ」からアクセスしていただけます。 https://online.euglena.jp/shop/default.aspx 「ログイン」からアクセスする場合は、下記の手順でお願いします。 1.「ログイン」をクリック 2.ログインID（ご登録のメールアド... 詳細表示

退会（会員登録の削除）はどのような手続きが必要ですか？

退会（登録削除）をご希望の方は、お電話・メール・LINEでご連絡ください。 なお、退会されますと、ユーグレナ・オンラインショップで購入された全ての商品及び サービスについての情報は、登録削除後は全て確認することができなくなります。 返品や、サービスの確認も承ることができませんので... 詳細表示