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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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≪ 7 / 8ページ ≫

  • 有効期限などのクレジットカード情報はどうやって変更するのですか？

    定期コースのクレジットカード情報のご変更は、マイページでお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.マイページにログイン:https://online.euglena.jp/shop/customer/menu.aspx 2.『定期コース確認・変更』から、変更したい定期商品の『定期購入番号』をクリック... 詳細表示

    • No：169
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/18 16:46
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 交換・返品したいときは、どうすればいいですか？

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合、返品・交換（未開封の商品のみ*）は到着後8日以内に必ずメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。 *「未開封」とは、包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態です。 期間を過ぎた返... 詳細表示

  • 後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

    重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • ID連携しているか確認する方法はありますか？

    マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

  • メルマガを受け取りたい・停止したいときは、どうすればいいですか？

    ●メルマガ配信の開始・停止は、マイページでご登録をお願いします。 ■メール配信開始 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．希望の配信内容にチェックを入れる 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※メール... 詳細表示

    • No：178
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2024/01/10 11:48
    • カテゴリー： DM／メルマガ

  • ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）について

    ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）は、ユーグレナ・オンラインショップのマイページから 遷移することができませんので、お手数ですが、以下のリンクよりご確認ください。 ユーグレナ・マイヘルス ホームページ ログインページ よくあるご質問 お問い合わせ 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:09
    • カテゴリー： お問い合わせ先

  • プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を1回だけ追加する場合、どの...

    Webからはプラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典価格での追加する場合、 以下の手順でご注文ください。 ①ご希望の商品を「通常価格で購入する」を選択してカートに入れる ②お届け先で「定期注文と同梱して、次回の配送と一緒にお届けできます。」に表示されている定期を選択する ③ご注文内容を確認して「ご注文を確... 詳細表示

  • LINE・Yahoo!Japan IDでログインとはなんですか？

    LINEやYahoo!Japan IDでログインすることができます。 すでに会員登録済みのお客様は、ログイン後、マイページ＞SNSアカウントの連携設定でLINEまたはYahoo!Japan IDを選択して設定することができます。 新規会員登録、いつも問い合わせ窓口でお手続きされているお客様は、ログインページの... 詳細表示

  • プラチナ定期コースとは何ですか？

    6回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は１か月毎/２か月毎/３か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の20％OFFでお届け ・定期以外の商品（一... 詳細表示

  • 定期お届けコースを1回お休み(スキップ）することはできますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについて、変更手続きをお願いします。 「定期コース確認・変更」＞該当の「定期購入番号」と進み、 次回お... 詳細表示

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