定期コースにポイントを利用できますか？

定期コースにポイントを利用できます。 ご利用を希望される場合は、下部の「お問い合わせはこちら」から必要事項ご記入のうえご連絡いただくか、 お問い合わせ窓口にご連絡いただくか、マイページでご利用希望ポイントを登録ください。 ◆お問い合わせ窓口・ラインでのご連絡 https://faq.euglena... 詳細表示

LINEでどのような確認やお手続きができますか？

■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み（解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。） 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

住所、メールアドレスなど基本情報はどうやって変更するのですか？

基本情報は、マイページ、またはお電話、メールで変更できるようになっております。 ■マイページ 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．変更箇所を書き換える 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※ログインID(メールアドレス... 詳細表示

配送時間指定はできますか？

宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

定期お届けコースを一度解約しましたが、再開することはできますか？

定期お届けコースの再開につきましては、 お電話のお問い合わせ窓口で承っております。 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までお電話ください。 -記- ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口） https://faq.euglena.jp/faq/show/13... 詳細表示

ダイレクトメール(封書・はがき等）を停止したいときは、どうすればいいですか？

ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

インターネットの注文で間違えてしまい、キャンセルしたいときは、どうすればい...

注文直後は、マイページのご注文履歴でキャンセルできるようになっております。 発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。 ご希望にそえず申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LI... 詳細表示

個人情報の取り扱いについて

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

ポイントはどうやって使うのですか？

ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】 　注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 ◆マイページ... 詳細表示

定期お届けコースはありますか？

お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース　6回以上のご継続で商品価格が20％OFF ゴール... 詳細表示