後払いはどこで支払うのですか？

商品お届けの際、払込用紙を同封しております。 内容をご確認いただき、以下のいずれかでお支払いをお願いします。 コンビニ、銀行振込、郵便局、楽天銀行アプリ、PayB、ゆうちょペイ、ファミペイ、PayPay請求書払い 銀行口座への振込みについては、振込み手数料はお客様負担になります。 ゆうちょ銀行でのお支... 詳細表示

交換・返品したいときは、どうすればいいですか？

【不良品について】 商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合は、返品・交換・追加発送を承ります。必ず到着後8日以内に、下記連絡先までメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。 その後のお手続きの詳細につきましては、折り返しご連絡申し上げます。 なお、ご返送... 詳細表示

個人情報の取り扱いについて

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

AmazonPayでお支払いの定期コースにはどうやって商品を追加するのですか？

次の手順でお手続きください。 ①ホームページで追加する商品（通常価格、プラチナ定期、ゴールド定期、スタンダード定期）を選択する ②カート画面で「ご注文手続きへ」をクリックする 　このとき「AmazonPay」をクリックすると追加できず、別々のお届けになります。 ③追加するAmazonPay支払いの定期を選択する ... 詳細表示

AmazonPayはどうやって利用するのですか？

■初めて利用する場合 　ユーグレナ・オンラインショップのサイトからのご利用のみになります。 　ご希望の商品をカートに入れたのち、「AmazonPay」ボタンをクリックして進んでください。 　定期コースでもAmazonPayをご利用いただけますが、定期コースに利用されている 　AmazonPayのIDは... 詳細表示

どのクレジットカードが利用できますか？

VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 一括払いのみです。（ボーナス一括払い、分割払いはご用意がございません） デビットカードをご利用された場合、お引き落とし、ご返金などについては、カード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

運営会社

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/company/ 詳細表示

インターネットの注文で間違えてしまい、キャンセルしたいときは、どうすればい...

注文直後は、マイページのご注文履歴でキャンセルできるようになっております。 発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。 ご希望にそえず申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LI... 詳細表示

住所、メールアドレスなど基本情報はどうやって変更するのですか？

基本情報は、マイページ、またはお電話、メールで変更できるようになっております。 ■マイページ 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．変更箇所を書き換える 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※ログインID(メールアドレス... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、最終発送日より1年となります。 詳細表示