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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • どのような支払方法がありますか?

    お支払い方法につきましては、 以下をご用意しております。 ・クレジットカード払い (手数料無料、一括払いのみ) ※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 ・後払い  コンビニ・LINE Pay:手数料無料  銀行振込:手数... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2023/04/17 16:02
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 配送会社はどこでしょうか?

    商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール(ポスト投函)でお届けいたします。 詳細表示

  • ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

    ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2046
    • 公開日時:2023/08/31 17:24
    • 更新日時:2023/08/31 17:25
    • カテゴリー: LINEのご利用方法
  • マイページでどのようなお手続きができますか?

    マイページで受け付けしているお手続きは以下の通りです。 【お客様情報】 ・ご登録情報の変更  ご住所、お電話番号、メールマガジンの登録の確認・変更などができます。 ・お届け先の登録  ご勤務先やご実家など、お届け先に使用する住所を登録しておくことができます。 ・メールアドレスの変更  ご... 詳細表示

  • ダイレクトメール(封書・はがき等)を停止したいときは、どうすればいいですか?

    ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

  • 定期お届けコースはありますか?

    お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 定価から割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース 6回以上のご継続で商品価格が2... 詳細表示

  • 定期お届けコースの商品を変更や追加することはできますか?

    【商品の変更・個数の変更】 マイページ>「定期コース確認・変更」>「定期購入の内容を変更する」から商品の変更、個数の変更のお手続きができます。 ※スタンダード定期のお客様は、個数の変更のみお手続きできます。商品の変更は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 【商品の追加】 別の商品を追加する場合は、次の... 詳細表示

  • 交換・返品したいときは、どうすればいいですか?

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合、返品・交換(未開封の商品のみ*)は到着後8日以内に必ずメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。 *「未開封」とは、包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態です。 期間を過ぎた返... 詳細表示

  • ゴールド定期コースとは何ですか?

    3回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は1か月毎/2か月毎/3か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15%OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

  • 後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか?

    重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号:0570-077-01... 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • カテゴリー: 支払い方法

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