ダイレクトメール(封書・はがき等）を停止したいときは、どうすればいいですか？

ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

LINEお友だち登録はどうやってするのですか？

LINE友だち登録はこちらからお願いします。 ユーグレナ・オンラインショップでわからないことがあったり、どの商品がいいか相談したいなど、「LINEで質問」からお問い合わせください。 新商品やキャンペーン情報もお届けしています。 詳細表示

スタンダード定期コースとは何ですか？

スタンダード定期コースとは、毎月・隔月・3ヵ月ごとのいずれかのタイミングで商品を定期的にお届けし、 商品価格が毎回10％OFFになる定期お届けコースのことです。 定期お届けコースは、他にお得な2コースのご用意がございます。 プラチナ定期コース 6回以上のご継続で商品価格が20％OFF ゴールド定期... 詳細表示

配送会社はどこでしょうか？

商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール（ポスト投函）でお届けいたします。 詳細表示

定期お届けコースを一度解約しましたが、再開することはできますか？

定期お届けコースの再開につきましては、 お電話のお問い合わせ窓口で承っております。 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までお電話ください。 -記- ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口） https://faq.euglena.jp/faq/show/13... 詳細表示

いつも電話注文ですが、マイページでいろいろ手続きしたいときは、どうすればい...

手続きにお客様番号が必要になりますので、商品と一緒にお届けしている「お買い上げ明細書」をご用意ください。 ログインIDを作るために、ユーグレナ・オンラインにアクセスしてください。 https://online.euglena.jp/shop/default.aspx 画面右上の「ログイン」を押してく... 詳細表示

定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

ゴールド定期コースとは何ですか？

３回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は１か月毎/２か月毎/３か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15％OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

LINEのID連携とはなんですか？

LINEのID連携をしていただきますと、IDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできるようになります。 それ以外にもLINE ID連携するとLINEのリッチメニュー＞定期コース 確認・変更＞ID連携済み　と進みますと保有ポイント数や次回のお届けの確認や変更ができるようになります。詳細はこちら... 詳細表示

後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示