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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 配送会社はどこでしょうか？

    商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール（ポスト投函）でお届けいたします。 詳細表示

  • プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を変更する場合、どのように手...

    ■マイページでのお手続き 以下の手順でご注文ください。 ①お買い物情報＞「定期コース確認・変更」をクリック ②「定期購入番号」をクリック ③「定期購入の内容を変更する」をクリック ④「別の商品を選ぶ」をクリック ⑤ご希望の商品の右側の「選択」をクリック ⑥「変更する」をクリック マイページをご... 詳細表示

  • ゴールド定期コースとは何ですか？

    ３回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は１か月毎/２か月毎/３か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15％OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

  • 定期お届けコースはありますか？

    お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 定価から割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース　6回以上のご継続で商品価格が2... 詳細表示

  • LINEのID連携とはなんですか？

    LINEのID連携をしていただきますと、IDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできるようになります。 それ以外にもLINE ID連携するとLINEのリッチメニュー＞定期コース 確認・変更＞ID連携済み　と進みますと保有ポイント数や次回のお届けの確認や変更ができるようになります。詳細はこちら... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/08/31 11:33
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 定期お届けコースの商品を変更や追加することはできますか？

    【商品の変更・個数の変更】 マイページ＞「定期コース確認・変更」＞「定期購入の内容を変更する」から商品の変更、個数の変更のお手続きができます。 ※スタンダード定期のお客様は、個数の変更のみお手続きできます。商品の変更は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 【商品の追加】 別の商品を追加する場合は、次の... 詳細表示

  • どのような支払方法がありますか？

    お支払い方法につきましては、 以下をご用意しております。 ・クレジットカード払い （手数料無料、一括払いのみ） ※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 ・後払い 　コンビニ・LINE Pay：手数料無料 　銀行振込：手数... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:02
    • カテゴリー： 支払い方法

  • パスワード再設定のメールが届かないときは、どうすればいいですか？

    パスワード再設定の画面で、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力して「送信する」をクリックしたあと、 こちらの画面が表示された際は、ご入力いただいたアドレスへ再設定のメールを送信しております。 <img alt="" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANS... 詳細表示

  • ダイレクトメール(封書・はがき等）を停止したいときは、どうすればいいですか？

    ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

  • LINEでどのような確認やお手続きができますか？

    ■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み（解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。） 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

    • No：1971
    • 公開日時：2023/08/24 15:41
    • 更新日時：2023/08/31 10:15
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

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