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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • いつも電話注文ですが、マイページでいろいろ手続きしたいときは、どうすればい...

    手続きにお客様番号が必要になりますので、商品と一緒にお届けしている「お買い上げ明細書」をご用意ください。 ログインIDを作るために、ユーグレナ・オンラインにアクセスしてください。 https://online.euglena.jp/shop/default.aspx 画面右上の「ログイン」を押してく... 詳細表示

  • 後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

    重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • ID連携しているか確認する方法はありますか？

    マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届かないときは、どうすればいいですか？

    パスワード再設定の画面で、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力して「送信する」をクリックしたあと、 こちらの画面が表示された際は、ご入力いただいたアドレスへ再設定のメールを送信しております。 <img alt="" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANS... 詳細表示

  • マイページでどのようなお手続きができますか？

    マイページで受け付けしているお手続きは以下の通りです。 【お客様情報】 ・ご登録情報の変更 　ご住所、お電話番号、メールマガジンの登録の確認・変更などができます。 ・お届け先の登録 　ご勤務先やご実家など、お届け先に使用する住所を登録しておくことができます。 ・メールアドレスの変更 　ご... 詳細表示

  • LINEでどのような確認やお手続きができますか？

    ■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み（解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。） 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

    • No：1971
    • 公開日時：2023/08/24 15:41
    • 更新日時：2023/08/31 10:15
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 定期お届けコースはありますか？

    お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 定価から割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース　6回以上のご継続で商品価格が2... 詳細表示

  • 定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1．「定期コース確認・変更」をクリック 2．「定期購入番号」をクリック 3．「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

  • ダイレクトメール(封書・はがき等）を停止したいときは、どうすればいいですか？

    ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

  • ゴールド定期コースとは何ですか？

    ３回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は１か月毎/２か月毎/３か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15％OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

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