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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • 運営会社

    下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/company/ 詳細表示

  • 定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • 定期お届けコースのお届け先を変更できますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 ◆登録住所とお届け先住所が同じ場合 マイページ＞ご登録情報の変更 を開いて、登録住所を更新する ◆登録住所とお届け先が異なる場合 マイページ＞お届け先の登... 詳細表示

  • 定期お届けコースはありますか？

    お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース　6回以上のご継続で商品価格が20％OFF ゴール... 詳細表示

  • LINEのID連携とはなんですか？

    LINEのID連携をしていただきますと、IDとパスワードを入力しなくてもマイページにログインできるようになります。 それ以外にもLINE ID連携するとLINEのリッチメニュー＞定期コース 確認・変更＞ID連携済み　と進みますと保有ポイント数や次回のお届けの確認や変更ができるようになります。詳細はこちら... 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/08/31 11:33
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

    重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • ID連携しているか確認する方法はありますか？

    マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

  • 個人情報の取り扱いについて

    下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

  • 特定商取引法に関する表示

    下記ページご参照ください。 https://online.euglena.jp/shop/pages/rule.aspx 詳細表示

  • ポイント制度はありますか？

    ユーグレナ・オンラインショップに掲載されている商品の商品代金100円お買い上げごとに、1ポイント加算され、ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 詳細表示

    • No：174
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/04/17 16:00
    • カテゴリー： ポイント

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