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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • どのような支払方法がありますか?

    お支払い方法につきましては、 以下をご用意しております。 ・クレジットカード払い (手数料無料、一括払いのみ) ※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 ・後払い  コンビニ・LINE Pay:手数料無料  銀行振込:手数料お客様負担... 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • カテゴリー: 支払い方法
  • プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を変更する場合、どのように手...

    ■マイページでのお手続き 以下の手順でご注文ください。 ①お買い物情報>「定期コース確認・変更」をクリック ②「定期購入番号」をクリック ③「定期購入の内容を変更する」をクリック ④「別の商品を選ぶ」をクリック ⑤ご希望の商品の右側の「選択」をクリック ⑥「変更する」をクリック マイページをご... 詳細表示

  • 後払いで支払い済みですが、支払いをお願いする書面が届くのはなぜですか?

    お支払いの際にお渡ししている「払込受領書」に書かれている番号と書面に書かれている番号をご確認ください。 一致している場合: お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日かかります。 行き違いでお支払いをお願いする書面が発行された可能性がございます。 ご心配な場合は、お手数ですが、「払込... 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 後払いはどうやって支払うのですか?

    ・商品をお届けする際、払込用紙を同封します。 払込用紙の記載内容をご確認のうえ、14日以内に代金をお支払いください。 「払込受領書」は6ケ月間は保存してください。 お支払いには、「コンビニ」「郵便局」「LINE Pay」が手数料無料でご利用いただけます。 ※銀行振込もご利用いただけますが、銀行によって振込み手数料... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • カテゴリー: 支払い方法
  • どのような注文方法がありますか?

    注文方法は以下の方法がございます。 ・インターネットからのご注文 24時間 年中無休で受付しております。 インターネットからご注文いただきますと、マイページがご利用できます。 https://online.euglena.jp ・お電話でのご注文 (通話料無料) https://faq.e... 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • 更新日時:2022/04/07 16:48
    • カテゴリー: ご注文
  • 配送会社はどこでしょうか?

    商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール(ポスト投函)でお届けいたします。 詳細表示

  • 定期コースにポイントを利用できますか?

    定期コースにポイントを利用できます。 ご利用を希望される場合は、下部の「お問い合わせはこちら」から必要事項ご記入のうえご連絡いただくか、 お問い合わせ窓口にご連絡いただくか、マイページでご利用希望ポイントを登録ください。 ◆お問い合わせ窓口・ラインでのご連絡 https:/... 詳細表示

  • インターネットの注文で間違えてしまい、キャンセルしたいときは、どうすればい...

    注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。 ご希望にそえず申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 ◆お問い合わせ窓... 詳細表示

  • スタンダード定期コースとは何ですか?

    スタンダード定期コースとは、毎月・隔月・3ヵ月ごとのいずれかのタイミングで商品を定期的にお届けし、 商品価格が毎回10%OFFになる定期お届けコースのことです。 定期お届けコースは、他にお得な2コースのご用意がございます。 プラチナ定期コース 6回以上のご継続で商品価格が20%OFF ゴールド定期... 詳細表示

  • 後払いで支払い済みかどうか確認できますか?

    後払いのお支払い状況につきましては、ネットプロテクションズのサポートデスクに お問い合わせをお願いいたします。 - NPサポートデスク : 0570-077-015 - 営業時間 : 9:00-18:00(土日祝日除く) お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日か... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • 更新日時:2022/03/18 16:40
    • カテゴリー: 支払い方法

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