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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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≪ 4 / 8ページ ≫

  • 住所、メールアドレスなど基本情報はどうやって変更するのですか？

    基本情報は、マイページ、またはお電話、メールで変更できるようになっております。 ■マイページ 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．変更箇所を書き換える 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※ログインID(メールアドレス... 詳細表示

  • マイページでどのようなお手続きができますか？

    マイページで受け付けしているお手続きは以下の通りです。 【お客様情報】 ・ご登録情報の変更 　ご住所、お電話番号、メールマガジンの登録の確認・変更などができます。 ・お届け先の登録 　ご勤務先やご実家など、お届け先に使用する住所を登録しておくことができます。 ・メールアドレスの変更 　ご... 詳細表示

  • プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

    お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

  • 定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1．「定期コース確認・変更」をクリック 2．「定期購入番号」をクリック 3．「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

  • インターネットで手続きが進まないのはなぜですか？

    手続きが進まない原因は、いくつか考えられます。 以下お試しいただいても改善されない場合は、原因を確認いたしますので、 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口にお電話ください。 1. 必須項目が選択・入力されていない 2. エラーメッセージが表示されている エラーメッセージが表... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/04/17 15:38
    • カテゴリー： ご注文

  • 特定商取引法に関する表示

    下記ページご参照ください。 https://online.euglena.jp/shop/pages/rule.aspx 詳細表示

  • 後払いはどうやって支払うのですか？

    ・商品をお届けする際、払込用紙を同封します。 払込用紙の記載内容をご確認のうえ、14日以内に代金をお支払いください。 「払込受領書」は6ケ月間は保存してください。 お支払いには、「コンビニ」「郵便局」「LINE Pay」が手数料無料でご利用いただけます。 ※銀行振込もご利用いただけますが、銀行によって振込み手数料... 詳細表示

    • No：164
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • スタンダード定期コースとは何ですか？

    スタンダード定期コースとは、毎月・隔月・3ヵ月ごとのいずれかのタイミングで商品を定期的にお届けし、 商品価格が毎回10％OFFになる定期お届けコースのことです。 定期お届けコースは、他にお得な2コースのご用意がございます。 プラチナ定期コース 6回以上のご継続で商品価格が20％OFF ゴールド定期... 詳細表示

  • ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

    ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：2046
    • 公開日時：2023/08/31 17:24
    • 更新日時：2023/08/31 17:25
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 後払いで支払い済みかどうか確認できますか？

    後払いのお支払い状況につきましては、ネットプロテクションズのサポートデスクに お問い合わせをお願いいたします。 － NPサポートデスク ： 0570-077-015 － 営業時間 ： 9:00-18:00（土日祝日除く） お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日か... 詳細表示

    • No：172
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/03/18 16:40
    • カテゴリー： 支払い方法

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