LINE・Yahoo!Japan IDでログインとはなんですか？

LINEやYahoo!Japan IDでログインすることができます。 すでに会員登録済みのお客様は、ログイン後、マイページ＞SNSアカウントの連携設定でLINEまたはYahoo!Japan IDを選択して設定することができます。 新規会員登録、いつも問い合わせ窓口でお手続きされているお客様は、ログインページの... 詳細表示

LINEでどのような確認やお手続きができますか？

■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み（解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。） 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1．「定期コース確認・変更」をクリック 2．「定期購入番号」をクリック 3．「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

領収書は発行できますか？

領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

定期お届けコースの次回お届け予定日はどこで確認できますか？

次回のお届け予定日は、お買い上げ明細書の右側でご確認いただけます。 複数の定期お届けコースをお申込みされているお客様は、定期お届けコースごとにご確認ください。 マイページをご利用のお客様は「注文履歴・お届け予定日の確認」でもご確認いただけます。 こちらに表示されない場合は、「定期コース確認・変更」でご確... 詳細表示

定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

定期お届けコースで注文している商品がたまってしまった場合、どうすればいいですか？

次回のお届けを1回お休みすることができます。 1回お休みしたい場合は、こちらをご確認ください。→1回お休み 詳細表示

後払いの支払期日が過ぎてしまったときは、どうすればいいですか？

お手元の払込用紙で入金できない場合は、NPサポートデスク(収納代行会社)までご連絡ください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-015 受付時間：9:00-18:00（土日祝日除く） 詳細表示

いつも電話注文ですが、マイページでいろいろ手続きしたいときは、どうすればい...

手続きにお客様番号が必要になりますので、商品と一緒にお届けしている「お買い上げ明細書」をご用意ください。 ログインIDを作るために、ユーグレナ・オンラインにアクセスしてください。 https://online.euglena.jp/shop/default.aspx 画面右上の「ログイン」を押してく... 詳細表示

配送時間指定はできますか？

宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示