運営会社

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/company/ 詳細表示

氏名や住所に旧字体（環境依存文字）が入っていても会員登録できますか？

大変申し訳ございません。 登録ができる場合がございますが、お届け先のラベルに印字できず、発送してもお届け先不明になり、お届けできない可能性がございます。 恐れ入りますが、新字体またはひらがな（カタカナ）でご登録をお願いいたします。 詳細表示

配送時間指定はできますか？

宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

領収書は発行できますか？

領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

どのクレジットカードが利用できますか？

VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 一括払いのみです。（ボーナス一括払い、分割払いはご用意がございません） デビットカードをご利用された場合、お引き落とし、ご返金などについては、カード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

ポイントはどうやって使うのですか？

ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】 　注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 ◆マイページ... 詳細表示

マイページはどうやってログアウトするのですか？

マイページの一番下にある「ログアウト」をクリックしてください。 詳細表示

ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

定期お届けコースの次回お届け予定日はどこで確認できますか？

次回のお届け予定日は、お買い上げ明細書の右側でご確認いただけます。 複数の定期お届けコースをお申込みされているお客様は、定期お届けコースごとにご確認ください。 マイページをご利用のお客様は「注文履歴・お届け予定日の確認」でもご確認いただけます。 こちらに表示されない場合は、「定期コース確認・変更」でご確... 詳細表示