マイページはどうやってログアウトするのですか？

マイページの一番下にある「ログアウト」をクリックしてください。 詳細表示

どのような支払方法がありますか？

お支払い方法につきましては、 以下をご用意しております。 ・クレジットカード払い （手数料無料、一括払いのみ） ※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 ・後払い 　コンビニ・PayPayなど：手数料無料 　銀行振込：手数... 詳細表示

後払いで支払い済みかどうか確認できますか？

後払いのお支払い状況につきましては、ネットプロテクションズのサポートデスクに お問い合わせをお願いいたします。 － NPサポートデスク ： 0570-077-015 － 営業時間 ： 9:00-18:00（土日祝日除く） お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日か... 詳細表示

定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

定期お届けコースの商品の数量を変更できますか？

マイページの「定期コース確認・変更」でお手続きいただけます。 ①マイペース＞定期コース確認・変更＞定期購入番号をクリックする 　変更開始日は「次回お届け予定日時」に表示されている回からで、その後のお届けがご指定の数量に変更となります。 ②下方の「定期購入商品（定期コース名）」＞「定期購入の内容を変更する... 詳細表示

後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示

いつも電話注文ですが、マイページでいろいろ手続きしたいときは、どうすればい...

手続きにお客様番号が必要になりますので、商品と一緒にお届けしている「お買い上げ明細書」をご用意ください。 ログインIDを作るために、ユーグレナ・オンラインにアクセスしてください。 https://online.euglena.jp/shop/default.aspx 画面右上の「ログイン」を押してく... 詳細表示

インターネットの注文で間違えてしまい、キャンセルしたいときは、どうすればい...

注文直後は、マイページのご注文履歴でキャンセルできるようになっております。 発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。 ご希望にそえず申し訳ございません。 ご了承くださいますようお願いいたします。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LI... 詳細表示

個人情報の取り扱いについて

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

領収書は発行できますか？

領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示