• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

77件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 8ページ ≫

  • 個人情報の取り扱いについて

    下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

  • 氏名や住所に旧字体（環境依存文字）が入っていても会員登録できますか？

    大変申し訳ございません。 登録ができる場合がございますが、お届け先のラベルに印字できず、発送してもお届け先不明になり、お届けできない可能性がございます。 恐れ入りますが、新字体またはひらがな（カタカナ）でご登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No：197
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • カテゴリー： 会員登録

  • LINEお友だち登録はどうやってするのですか？

    LINE友だち登録はこちらからお願いします。 ユーグレナ・オンラインショップでわからないことがあったり、どの商品がいいか相談したいなど、「LINEで質問」からお問い合わせください。 新商品やキャンペーン情報もお届けしています。 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2025/01/31 11:49
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • 領収書は発行できますか？

    領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/18 17:45
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 保有ポイント数はどこで確認できますか？

    お買上明細書、マイページのトップ画面、LINEでご確認いただけます。 LINEで確認する場合、お友だち登録とID連携後に「LINEで質問＞チャットボットで調べる」にお進みください。 ID連携直後やポイントの使用や加算があった場合、LINEでポイントを確認できるようになるまで、2～3日程度お日にちがかかりま... 詳細表示

    • No：176
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/03/22 14:39
    • カテゴリー： ポイント

  • インターネットで手続きが進まないのはなぜですか？

    手続きが進まない原因は、いくつか考えられます。 以下お試しいただいても改善されない場合は、原因を確認いたしますので、 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口にお電話ください。 1. 必須項目が選択・入力されていない 2. エラーメッセージが表示されている エラーメッセージが表... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/04/17 15:38
    • カテゴリー： ご注文

  • ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

    ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：2046
    • 公開日時：2023/08/31 17:24
    • 更新日時：2023/08/31 17:25
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）について

    ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）は、ユーグレナ・オンラインショップのマイページから 遷移することができませんので、お手数ですが、以下のリンクよりご確認ください。 ユーグレナ・マイヘルス ホームページ ログインページ よくあるご質問 お問い合わせ 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:09
    • カテゴリー： お問い合わせ先

  • 後払いはどこで支払うのですか？

    商品お届けの際、払込用紙を同封しております。 内容をご確認いただき、コンビニのレジやLINE Pay、「郵便局・ゆうちょ銀行」の窓口に払込用紙をお渡しいただき、お支払いをお願いします。 銀行口座への振込みについては、振込み手数料はお客様負担になります。 ゆうちょ銀行でのお支払いについては手数料お客様負担になる場合... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • ポイント制度はありますか？

    ユーグレナ・オンラインショップに掲載されている商品の商品代金100円お買い上げごとに、1ポイント加算され、ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 詳細表示

    • No：174
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/04/17 16:00
    • カテゴリー： ポイント

77件中 21 - 30 件を表示

お問い合わせ

TOPへ