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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

    ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2046
    • 公開日時:2023/08/31 17:24
    • 更新日時:2023/08/31 17:25
    • カテゴリー: LINEのご利用方法
  • LINEでどのような確認やお手続きができますか?

    ■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み(解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。) 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

    • No:1971
    • 公開日時:2023/08/24 15:41
    • 更新日時:2023/08/31 10:15
    • カテゴリー: LINEのご利用方法
  • 住所、メールアドレスなど基本情報はどうやって変更するのですか?

    基本情報は、マイページ、またはお電話、メールで変更できるようになっております。 ■マイページ 1.ログインする 2.マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3.変更箇所を書き換える 4.「確認画面へ」をクリックする 5.内容を確認して「登録する」をクリックする ※ログインID(メールアドレス... 詳細表示

  • ポイントはどうやって使うのですか?

    ポイントは、「1ポイント=1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】  注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 下記のお問い合わ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • 更新日時:2024/01/31 14:51
    • カテゴリー: ポイント
  • マイページはどうやってログアウトするのですか?

    マイページの一番下にある「ログアウト」をクリックしてください。 詳細表示

  • 定期コースにポイントを利用できますか?

    定期コースにポイントを利用できます。 ご利用を希望される場合は、下部の「お問い合わせはこちら」から必要事項ご記入のうえご連絡いただくか、 お問い合わせ窓口にご連絡いただくか、マイページでご利用希望ポイントを登録ください。 ◆お問い合わせ窓口・ラインでのご連絡 https:/... 詳細表示

  • 送料はいくらですか?

    宅配便500円(税込)、メール便300円(税込)です。 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」のお届け  1回のお届けの合計金額にかかわらず送料無料 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」以外(スタンダード定期・通常購入)のお届け  ご購入の商品価格合計が5,400円(税込)以上の場合... 詳細表示

    • No:156
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2023/10/11 14:11
    • カテゴリー: ご注文
  • 配送会社はどこでしょうか?

    商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール(ポスト投函)でお届けいたします。 詳細表示

  • 定期お届けコースはありますか?

    お客様のご都合に合わせてお選びいただけるよう、3つの定期コースをご用意しております。 定価から割引価格でお届けでき、商品を都度ご購入いただく必要がありません。 継続して商品を使い続けていただくことで、お客様の健康と美しさにお役立てください。 プラチナ定期コース 6回以上のご継続で商品価格が2... 詳細表示

  • ゴールド定期コースとは何ですか?

    3回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は1か月毎/2か月毎/3か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15%OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

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