ユーグレナ・オンライン
よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

73件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 8ページ ≫

  • 領収書は発行できますか？

    領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

    • No：160
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/18 17:45
    • カテゴリー： 支払い方法

  • どのクレジットカードが利用できますか？

    VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 一括払いのみです。（ボーナス一括払い、分割払いはご用意がございません） デビットカードをご利用された場合、お引き落とし、ご返金などについては、カード発行会社へお問い合わせください。 詳細表示

    • No：163
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • ポイントに有効期限はありますか？

    ポイントの有効期限は、最終発送日より1年となります。 詳細表示

    • No：177
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • カテゴリー： ポイント

  • 個人情報の取り扱いについて

    下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/privacy/ 詳細表示

  • 配送時間指定はできますか？

    宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

  • 定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • 後払いはどうやって支払うのですか？

    ・商品をお届けする際、払込用紙を同封します。 払込用紙の記載内容をご確認のうえ、14日以内に代金をお支払いください。 「払込受領書」は6ケ月間は保存してください。 お支払いには、「コンビニ」「郵便局」「LINE Pay」が手数料無料でご利用いただけます。 ※銀行振込もご利用いただけますが、銀行によって振込み手数料... 詳細表示

    • No：164
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 後払いで支払い済みですが、支払いをお願いする書面が届くのはなぜですか？

    お支払いの際にお渡ししている「払込受領書」に書かれている番号と書面に書かれている番号をご確認ください。 一致している場合： お支払いされてからネットプロテクションズで確認できるようになるまで数日かかります。 行き違いでお支払いをお願いする書面が発行された可能性がございます。 ご心配な場合は、お手数ですが、「払込... 詳細表示

    • No：173
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 保有ポイント数はどこで確認できますか？

    お買上明細書、マイページのトップ画面、LINEでご確認いただけます。 LINEで確認する場合、お友だち登録とID連携後に「LINEで質問＞チャットボットで調べる」にお進みください。 ID連携直後やポイントの使用や加算があった場合、LINEでポイントを確認できるようになるまで、2～3日程度お日にちがかかりま... 詳細表示

    • No：176
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/03/22 14:39
    • カテゴリー： ポイント

  • LINEお友だち登録はどうやってするのですか？

    LINEお友だち登録はこちらからお願いします。 ユーグレナ・オンラインショップでわからないことがあったり、どの商品がいいか相談したいなど、「LINEで質問」からお問い合わせください。 新商品やキャンペーン情報もお届けしています。 詳細表示

    • No：133
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:10
    • カテゴリー： ご利用ガイド

73件中 21 - 30 件を表示

お問い合わせ

TOPへ