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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

78件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 8ページ ≫

  • どのような注文方法がありますか？

    注文方法は以下の方法がございます。 ・インターネットからのご注文 24時間 年中無休で受付しております。 インターネットからご注文いただきますと、マイページがご利用できます。 https://online.euglena.jp ・お電話でのご注文 (通話料無料) https://faq.e... 詳細表示

    • No：182
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/04/07 16:48
    • カテゴリー： ご注文

  • AmazonPayはどうやって利用するのですか？

    ■初めて利用する場合 　ユーグレナ・オンラインショップのサイトからのご利用のみになります。 　ご希望の商品をカートに入れたのち、「AmazonPay」ボタンをクリックして進んでください。 　定期コースでもAmazonPayをご利用いただけますが、定期コースに利用されている 　AmazonPayのIDは... 詳細表示

    • No：168
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:01
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • インターネットで手続きが進まないのはなぜですか？

    手続きが進まない原因は、いくつか考えられます。 以下お試しいただいても改善されない場合は、原因を確認いたしますので、 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口にお電話ください。 1. 必須項目が選択・入力されていない 2. エラーメッセージが表示されている エラーメッセージが表... 詳細表示

    • No：180
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2023/04/17 15:38
    • カテゴリー： ご注文

  • パスワード再設定のメールが届かないときは、どうすればいいですか？

    パスワード再設定の画面で、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力して「送信する」をクリックしたあと、 こちらの画面が表示された際は、ご入力いただいたアドレスへ再設定のメールを送信しております。 <img alt="" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANS... 詳細表示

  • AmazonPayでお支払いの定期コースにはどうやって商品を追加するのですか？

    次の手順でお手続きください。 ①ホームページで追加する商品（通常価格、プラチナ定期、ゴールド定期、スタンダード定期）を選択する ②カート画面で「ご注文手続きへ」をクリックする 　このとき「AmazonPay」をクリックすると追加できず、別々のお届けになります。 ③追加するAmazonPay支払いの定期を選択する ... 詳細表示

  • 後払いはどこで支払うのですか？

    商品お届けの際、払込用紙を同封しております。 内容をご確認いただき、以下のいずれかでお支払いをお願いします。 コンビニ、銀行振込、郵便局、楽天銀行アプリ、PayB、ゆうちょペイ、ファミペイ、PayPay請求書払い 銀行口座への振込みについては、振込み手数料はお客様負担になります。 ゆうちょ銀行でのお支... 詳細表示

    • No：165
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2025/06/11 12:54
    • カテゴリー： 支払い方法

  • クレジットカードのセキュリティコードはどこに記載されていますか？

    セキュリティコードは、カード裏面の署名欄に印字されている番号の下3桁の数字になります。AMERICAN　EXPRESS(R)ブランドは、表面カード番号の右上に4桁で表示されています。 お手元のカードをご確認ください。 ※カードの再発行や更新カード発行時にセキュリティコードは変更する場合がございます。 詳細表示

    • No：158
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 払込用紙を紛失したのですが、どうすればいいですか？

    払込用紙につきましては、NPサポートデスク(収納代行会社)までお問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-015 受付時間：9:00-18:00（土日祝日除く） 詳細表示

    • No：166
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 送料はいくらですか？

    宅配便500円（税込）、メール便300円（税込）です。 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」のお届け 　1回のお届けの合計金額にかかわらず送料無料 ◆「プラチナ・ゴールド定期コース」以外（スタンダード定期・通常購入）のお届け 　ご購入の商品価格合計が5,400円（税込）以上の場合... 詳細表示

    • No：156
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/10/11 14:11
    • カテゴリー： ご注文

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