商品が届かないときは、どうすればいいですか？

商品のお届け日予定日を経過しても商品が届かない場合は、状況を確認いたしますので、お手数ですが下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口） https://faq.euglena.jp/faq/show/134?site_domai... 詳細表示

定期お届けコースのお届け先を変更できますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 ◆登録住所とお届け先住所が同じ場合 マイページ＞ご登録情報の変更 を開いて、登録住所を更新する ◆登録住所とお届け先が異なる場合 マイページ＞お届け先の登... 詳細表示

定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1．「定期コース確認・変更」をクリック 2．「定期購入番号」をクリック 3．「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

定期お届けコースで注文している商品がたまってしまった場合、どうすればいいですか？

次回のお届けを1回お休みすることができます。 1回お休みしたい場合は、こちらをご確認ください。→1回お休み 詳細表示

定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか？

次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

運営会社

下記ページをご参照ください。 https://online.euglena.jp/company/ 詳細表示

企業コードとは何ですか？

お取引きのある法人様の記入欄です。 申し訳ございませんが個人のお客様はご利用いただけませんので空欄のままご登録ください。 詳細表示

インターネットでの注文は安全ですか？

個人情報を送受信するページは、暗号化しているため第三者による不正なアクセスはできなくなっております。 どうぞご安心してご利用ください。 詳細表示

マイページはどうやってログアウトするのですか？

マイページの一番下にある「ログアウト」をクリックしてください。 詳細表示