後払いはどこで支払うのですか？

商品お届けの際、払込用紙を同封しております。 内容をご確認いただき、以下のいずれかでお支払いをお願いします。 コンビニ、銀行振込、郵便局、楽天銀行アプリ、PayB、ゆうちょペイ、ファミペイ、PayPay請求書払い 銀行口座への振込みについては、振込み手数料はお客様負担になります。 ゆうちょ銀行でのお支... 詳細表示

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、最終発送日より1年となります。 詳細表示

プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

配送時間指定はできますか？

宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

LINE友だち登録はどうやってするのですか？

LINE友だち登録はこちらからお願いします。 ユーグレナ・オンラインショップでわからないことがあったり、どの商品がいいか相談したいなど、「LINEで質問」からお問い合わせください。 新商品やキャンペーン情報もお届けしています。 詳細表示

領収書は発行できますか？

領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

ポイント制度はありますか？

ユーグレナ・オンラインショップに掲載されている商品の商品代金100円お買い上げごとに、1ポイント加算され、ポイントは、「1ポイント＝1円」として税込み1000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 詳細表示

ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

複数の定期お届けコースをまとめることはできますか？

同じお支払い方法、同じお届け日、同じ配送方法でお届けしている定期お届けコースは、おまとめすることができます。 お手数ですが、おまとめをご希望の受注番号、または商品名をコールセンターにお知らせください。 受注番号は、商品に同梱しているお買い上げ明細に記載されています。 お手数ですが、次回のお届けの10日前... 詳細表示

払込用紙を紛失したのですが、どうすればいいですか？

払込用紙につきましては、NPサポートデスク(収納代行会社)までお問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-015 受付時間：9:00-18:00（土日祝日除く） 詳細表示