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『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • ポイントはどうやって使うのですか?

    ポイントは、「1ポイント=1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】  注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 下記のお問い合わ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • 更新日時:2022/03/22 14:37
    • カテゴリー: ポイント
  • 有効期限などのクレジットカード情報はどうやって変更するのですか?

    定期コースのクレジットカード情報のご変更は、マイページでお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.マイページにログイン:https://online.euglena.jp/shop/customer/menu.aspx 2.『定期コース確認・変更』から、変更したい定期商品の『定期購入番号』をクリック... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/18 16:46
    • カテゴリー: 支払い方法
  • プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を1回だけ追加する場合、どの...

    Webからはプラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典価格での追加する場合、 以下の手順でご注文ください。 ①ご希望の商品を「通常価格で購入する」を選択してカートに入れる ②お届け先で「定期注文と同梱して、次回の配送と一緒にお届けできます。」に表示されている定期を選択する ③ご注文内容を確認して「ご注文を確... 詳細表示

  • ユーグレナ・マイヘルス(検査サービス)について

    ユーグレナ・マイヘルス(検査サービス)は、ユーグレナ・オンラインのマイページから 遷移することができませんので、お手数ですが、以下のリンクよりご確認ください。 ユーグレナ・マイヘルス ホームページ ログインページ よくあるご質問 お問い合わせ 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/09/15 13:44
    • カテゴリー: お問い合わせ先
  • 定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.「定期コース確認・変更」をクリック 2.「定期購入番号」をクリック 3.「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

  • マイページでどのようなお手続きができますか?

    マイページで受け付けしているお手続きは以下の通りです。 【お客様情報】 ・ご登録情報の変更  ご住所、お電話番号、メールマガジンの登録の確認・変更などができます。 ・お届け先の登録  ご勤務先やご実家など、お届け先に使用する住所を登録しておくことができます。 ・クレジットカード情報確認  定期コース以外のご... 詳細表示

  • 住所、メールアドレスなど基本情報はどうやって変更するのですか?

    基本情報は、マイページ、またはお電話、メールで変更できるようになっております。 ■マイページ 1.ログインする 2.マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3.変更箇所を書き換える 4.「確認画面へ」をクリックする 5.内容を確認して「登録する」をクリックする ※ログインID(メールアドレス... 詳細表示

  • 定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • 定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

  • 領収書は発行できますか?

    領収書の発行は、お支払い方法により異なります。 ◆代金引換 運送会社発行ものが領収書になります。 ◆ 後払い 払込票の受領証が領収書となります。 ◆クレジットカード払い 領収書が必要な方は、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 領収書の再発行は承っておりませんのであらかじめご了承くだ... 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/18 17:45
    • カテゴリー: 支払い方法

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