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ご利用ガイド

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

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  • ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）について

    ユーグレナ・マイヘルス（検査サービス）は、ユーグレナ・オンラインショップのマイページから 遷移することができませんので、お手数ですが、以下のリンクよりご確認ください。 ユーグレナ・マイヘルス ホームページ ログインページ よくあるご質問 お問い合わせ 詳細表示

    • No：135
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:09
    • カテゴリー： お問い合わせ先

  • メルマガを受け取りたい・停止したいときは、どうすればいいですか？

    ●メルマガ配信の開始・停止は、マイページでご登録をお願いします。 ■メール配信開始 1．ログインする 2．マイページの「ご登録情報の変更」をクリックする 3．希望の配信内容にチェックを入れる 4．「確認画面へ」をクリックする 5．内容を確認して「登録する」をクリックする ※メール... 詳細表示

    • No：178
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2024/01/10 11:48
    • カテゴリー： DM／メルマガ

  • ID連携しているか確認する方法はありますか？

    マイページの「SNSアカウントの連携設定」でLINEが選択されていたらLINEとID連携できています。 まだ設定が完了していない場合は、ぜひLINEとID連携して様々なサービスをご利用ください。 詳細表示

  • 後払いを2回支払ってしまったときはどうすればいいですか？

    重複入金につきましては、収納代行会社で自動的に検知できるようになっております。 収納代行会社より、重複入金を確認でき次第、ご連絡差し上げますのでお待ちください。 お急ぎのお客様はお手数ですが、NPサポートデスク(収納代行会社)に直接お問い合わせください。 【NPサポートデスク】 電話番号：0570-077-01... 詳細表示

    • No：161
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • カテゴリー： 支払い方法

  • 交換・返品したいときは、どうすればいいですか？

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合、返品・交換（未開封の商品のみ*）は到着後8日以内に必ずメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。 *「未開封」とは、包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態です。 期間を過ぎた返... 詳細表示

  • 有効期限などのクレジットカード情報はどうやって変更するのですか？

    定期コースのクレジットカード情報のご変更は、マイページでお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.マイページにログイン:https://online.euglena.jp/shop/customer/menu.aspx 2.『定期コース確認・変更』から、変更したい定期商品の『定期購入番号』をクリック... 詳細表示

    • No：169
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/18 16:46
    • カテゴリー： 支払い方法

  • LINEでどのような確認やお手続きができますか？

    ■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み（解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。） 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

    • No：1971
    • 公開日時：2023/08/24 15:41
    • 更新日時：2023/08/31 10:15
    • カテゴリー： LINEのご利用方法

  • ダイレクトメール(封書・はがき等）を停止したいときは、どうすればいいですか？

    ダイレクトメールの発送停止を希望される方は、画面下部の「お問い合わせはこちら」かお問い合わせ窓口にご連絡ください。 「お問い合わせはこちら」・ラインからのご連絡の際は、 ご本人確認と停止手続き希望の旨を、必要事項を「お問い合わせ内容」にご記入ください。 【必要事項】 ・ご登録のお電... 詳細表示

  • パスワード再設定のメールが届かないときは、どうすればいいですか？

    パスワード再設定の画面で、ご登録のメールアドレスと電話番号を入力して「送信する」をクリックしたあと、 こちらの画面が表示された際は、ご入力いただいたアドレスへ再設定のメールを送信しております。 <img alt="" src="data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANS... 詳細表示

  • どのような支払方法がありますか？

    お支払い方法につきましては、 以下をご用意しております。 ・クレジットカード払い （手数料無料、一括払いのみ） ※VISA・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・DinersClub・JCBがご利用いただけます。 ・後払い 　コンビニ・LINE Pay：手数料無料 　銀行振込：手数... 詳細表示

    • No：162
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2023/04/17 16:02
    • カテゴリー： 支払い方法

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