ユーグレナ・オンライン
よくあるご質問

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご利用ガイド 』 内のFAQ

76件中 11 - 20 件を表示

2 / 8ページ
  • ユーグレナ・マイヘルス(検査サービス)について

    ユーグレナ・マイヘルス(検査サービス)は、ユーグレナ・オンラインショップのマイページから 遷移することができませんので、お手数ですが、以下のリンクよりご確認ください。 ユーグレナ・マイヘルス ホームページ ログインページ よくあるご質問 お問い合わせ 詳細表示

    • No:135
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2023/04/17 16:09
    • カテゴリー: お問い合わせ先
  • ID連携しているのに保有ポイント数や次回のお届けが正しく表示されないのはな...

    ポイントや定期コースでご利用いただいているお客様番号と、ID連携しているお客様番号が違う場合に正しく表示されないことがございます。 商品と一緒にお届けしているお買い上げ明細書に書かれているお客様番号とID連携を使用してポイントや次回のお届けを確認した際に表示されるお客様番号をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:2046
    • 公開日時:2023/08/31 17:24
    • 更新日時:2023/08/31 17:25
    • カテゴリー: LINEのご利用方法
  • 定期お届けコースの商品を変更や追加することはできますか?

    【商品の変更・個数の変更】 マイページ>「定期コース確認・変更」>「定期購入の内容を変更する」から商品の変更、個数の変更のお手続きができます。 ※スタンダード定期のお客様は、個数の変更のみお手続きできます。商品の変更は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 【商品の追加】 別の商品を追加する場合は、次の... 詳細表示

  • ポイントはどうやって使うのですか?

    ポイントは、「1ポイント=1円」として税込み1,000円以上のご利用代金のお支払いにご利用いただけます。 【通常購入のご注文にポイントをご利用される場合】  注文手続き中にご利用するポイント数を設定することができます。 【定期お届けコースの次回お届けにポイントをご利用される場合】 下記のお問い合わ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2022/02/22 15:17
    • 更新日時:2024/01/31 14:51
    • カテゴリー: ポイント
  • LINEでどのような確認やお手続きができますか?

    ■ID連携済みのお客さま リッチメニューの「定期コース」をタップして進んでください。 次回のお届けの確認 お届け日の変更 お届け商品の変更 お届け商品の追加 お届けのお休み(解約はマイページまたは、お電話でお手続きください。) 保有ポイント数の確認 次回のお届けで使用 ... 詳細表示

    • No:1971
    • 公開日時:2023/08/24 15:41
    • 更新日時:2023/08/31 10:15
    • カテゴリー: LINEのご利用方法
  • ゴールド定期コースとは何ですか?

    3回以上のご継続をお約束いただき、商品を使い続けることで、 お客様の健康と美しさにお役立ていただけるお得で便利な定期お届けコースです。 定期のお届け間隔は1か月毎/2か月毎/3か月毎でお選びいただけます。 【定期の特典】 ・毎回定価の15%OFFでお届け ・定期以外の商品... 詳細表示

  • 交換・返品したいときは、どうすればいいですか?

    商品の発送には万全を期しておりますが、万一、不良品・品違い・品不足などがあった場合、返品・交換(未開封の商品のみ*)は到着後8日以内に必ずメールまたはお電話くださいますようお願いいたします。 *「未開封」とは、包装ビニールを開封していない、もしくはミシン目が切り離されていない状態です。 期間を過ぎた返... 詳細表示

  • 有効期限などのクレジットカード情報はどうやって変更するのですか?

    定期コースのクレジットカード情報のご変更は、マイページでお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.マイページにログイン:https://online.euglena.jp/shop/customer/menu.aspx 2.『定期コース確認・変更』から、変更したい定期商品の『定期購入番号』をクリック... 詳細表示

    • No:169
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/18 16:46
    • カテゴリー: 支払い方法
  • 定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.「定期コース確認・変更」をクリック 2.「定期購入番号」をクリック 3.「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

  • LINE・Yahoo!Japan IDでログインとはなんですか?

    LINEやYahoo!Japan IDでログインすることができます。 すでに会員登録済みのお客様は、ログイン後、マイページ>SNSアカウントの連携設定でLINEまたはYahoo!Japan IDを選択して設定することができます。 新規会員登録、いつも問い合わせ窓口でお手続きされているお客様は、ログインページの... 詳細表示

76件中 11 - 20 件を表示

お問い合わせ