購入時や会員登録時、パスワード再設定のメールが届かないのですが、どうすれば...

迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールボックスをご確認下さい。 またshopmaster@shop.euglena.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします。 確認後、メールが届いていない場合はお手数ではございますが、以下お問い合わせフォー... 詳細表示

Amazonpay（アマゾンペイ）で購入しました。その後ユーグレナ・マイヘ...

AmazonPayでご注文されたお客様につきましては、 パスワード再設定の必要がございます。 以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。 1.以下のURLへアクセスします。 ユーグレナ・オンライン パスワード再設定 https://online.euglena.jp/shop/customer/askpa... 詳細表示

ログイン時のパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

こちら（https://online.euglena.jp/shop/customer/askpass.aspx）から再発行をお願いいたします。 詳細表示

研究同意とは何ですか？

ユーグレナ・マイヘルスでは、遺伝子をはじめとするヘルスケアの研究を推進するために、お客様へ研究の同意をお願いしております。 研究が進めば、原因不明な病気の解明や治療法の発見、新薬の開発など、様々な成果が期待されます。是非研究への同意をお願いいたします。 同意についてはお客様の任意となりますので、 同意いただけない... 詳細表示

研究に関するアンケートメールとは何ですか？

ユーグレナ・マイヘルスでは、遺伝子をはじめとするヘルスケアの研究を推進するために、アンケートのご協力をお願いしております。 研究が進めば、原因不明な病気の解明や治療法の発見、新薬の開発など、様々な成果が期待されます。皆様のご協力お願いいたします。 アンケートメールの受信設定の変更は任意で変更が可能です。変更される... 詳細表示

メールアドレスは携帯電話の携帯メールでも登録可能なのですか？スマホやガラケ...

登録のメールアドレスは携帯電話の携帯メールでもID登録は可能ですが、お客様の携帯メールにおいて、パソコンからのメールを受信できるように設定して頂く必要がございます。PCからのメールを受信拒否設定されているようでしたら、ID登録の際、PCメール受信設定にご変更下さいますようお願い致します。 なお、携帯電話のメールの... 詳細表示

会員登録しようとしたら「このアドレスはすでに使われています」と表示されて登...

既にユーグレナ・オンライン(online.euglena.jp)から会員登録されているかと思われます。 ユーグレナ・マイヘルスへのログインは新規登録ではなくonline.euglena.jpと同じIDとパスワードでログインをお願いいたします。 ログイン手順 myhealth.euglena.jpからヘッダー右部分... 詳細表示

会員登録情報を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

ログインした状態でこちらのページ（https://online.euglena.jp/shop/customer/customer.aspx）から変更できます。 詳細表示

ログインIDを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

お客様の氏名と電話番号・住所をshopmaster@myhealth.euglena.jpまでお知らせください。 詳細表示

登録したパスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

ログイン後こちら（https://online.euglena.jp/shop/customer/passchange.aspx）から変更できます。 詳細表示