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『 定期コースのお届け・お支払いについて 』 内のFAQ

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  • 配送会社はどこでしょうか？

    商品は佐川急便/日本郵便またはゆうメールでお届けします。 一部の商品はゆうメール（ポスト投函）でお届けいたします。 詳細表示

    • No：563
    • 公開日時：2022/03/18 14:26

  • 配送時間指定はできますか？

    宅配便でお届けの場合は時間帯指定を承ります 　※一部の地域で時間帯指定をお受けできない場合がございます。 　※メール便（ゆうメール）でお届けする商品はポスト投函になりますので、時間単指定をお受けできません。 詳しくはお問い合わせ窓口にご相談ください。 ◆お問い合わせ窓口 ht... 詳細表示

    • No：564
    • 公開日時：2022/03/18 14:33

  • 荷物を郵便局留めで受け取りたいのですが？

    大変申し訳ございません。 郵便局や配送会社の営業所での商品のお受け取りには対応しておりません。 詳細表示

    • No：565
    • 公開日時：2022/03/18 14:37

  • 定期お届けコースの次回お届け予定日はどこで確認できますか？

    次回のお届け予定日は、お買い上げ明細書の右側でご確認いただけます。 複数の定期お届けコースをお申込みされているお客様は、定期お届けコースごとにご確認ください。 マイページをご利用のお客様は「注文履歴・お届け予定日の確認」でもご確認いただけます。 こちらに表示されない場合は、「定期コース確認・変更」でご確... 詳細表示

    • No：152
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/22 13:21

  • プレゼントにしたいので金額を記載した明細を入れないでほしいときは、どうすれ...

    お支払い方法で後払いかクレジットカードをご選択ください。 後払いの場合、ご登録者名と別のお名前へのお届けを指定されますと、商品に払い込み用紙は同梱されず、払込用紙は、ご登録住所に別送されます。 クレジットカードの場合、お買い上げ明細書は別送しておりません。 こちらの方法をご利用ください。 詳細表示

    • No：171
    • 公開日時：2022/02/22 15:17

  • 定期コースにポイントを利用できますか？

    定期コースにポイントを利用できます。 ご利用を希望される場合は、下部の「お問い合わせはこちら」から必要事項ご記入のうえご連絡いただくか、 お問い合わせ窓口にご連絡いただくか、マイページでご利用希望ポイントを登録ください。 ◆お問い合わせ窓口・ラインでのご連絡 https:/... 詳細表示

    • No：556
    • 公開日時：2022/04/12 09:00

  • 定期お届けコースのお届け先を変更できますか？

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 ◆登録住所とお届け先住所が同じ場合 マイページ＞ご登録情報の変更 を開いて、登録住所を更新する ◆登録住所とお届け先が異なる場合 マイページ＞お届け先の登... 詳細表示

    • No：146
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/22 13:17

  • 代金引換の手数料はいくらですか？

    代金引換でのお支払いの場合、手数料は、330円（税込み）になります。 定期お届けコースの場合は、代金引換手数料は弊社が負担いたします。 お受け取りの際に、ご利用代金を配達員に現金でお支払いください。 詳細表示

    • No：159
    • 公開日時：2022/02/22 15:16
    • 更新日時：2022/03/15 16:02

  • 商品が届かないときは、どうすればいいですか？

    商品のお届け日予定日を経過しても商品が届かない場合は、状況を確認いたしますので、お手数ですが下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。 ◆お問い合わせ窓口（電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口） https://faq.euglena.jp/faq/show/134?site_domai... 詳細表示

    • No：170
    • 公開日時：2022/02/22 15:17
    • 更新日時：2022/03/22 13:47

  • AmazonPayでお支払いの定期コースにはどうやって商品を追加するのですか？

    次の手順でお手続きください。 ①ホームページで追加する商品（通常価格、プラチナ定期、ゴールド定期、スタンダード定期）を選択する ②カート画面で「ご注文手続きへ」をクリックする 　このとき「AmazonPay」をクリックすると追加できず、別々のお届けになります。 ③追加するAmazonPay支払いの定期を選択する ... 詳細表示

    • No：155
    • 公開日時：2022/02/22 15:16

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