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『 定期コースの変更・休止・解約について 』 内のFAQ

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  • 複数の定期お届けコースをまとめることはできますか?

    同じお支払い方法、同じお届け日、同じ配送方法でお届けしている定期お届けコースは、おまとめすることができます。 お手数ですが、おまとめをご希望の受注番号、または商品名をコールセンターにお知らせください。 受注番号は、商品に同梱しているお買い上げ明細に記載されています。 お手数ですが、次回のお届けの10日前... 詳細表示

    • No:153
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 12:24
  • 定期お届けコースの商品の数量を変更できますか?

    マイページの「定期コース確認・変更」でお手続きいただけます。 ①マイペース>定期コース確認・変更>定期購入番号をクリックする  変更開始日は「次回お届け予定日時」に表示されている回からで、その後のお届けがご指定の数量に変更となります。 ②下方の「定期購入商品(定期コース名)」>「定期購入の内容を変更する... 詳細表示

    • No:145
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 12:02
  • 定期お届けコースの次回のお届けを早めたり遅らせたりすることはできますか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

    • No:143
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 11:58
  • 定期お届けコースで注文している商品がたまってしまった場合、どうすればいいですか?

    次回のお届けを1回お休みすることができます。 1回お休みしたい場合は、こちらをご確認ください。→1回お休み 詳細表示

    • No:142
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 11:53
  • プラチナ・ゴールド定期お届けコースの特典で商品を変更する場合、どのように手...

    ■マイページでのお手続き 以下の手順でご注文ください。 ①お買い物情報>「定期コース確認・変更」をクリック ②「定期購入番号」をクリック ③「定期購入の内容を変更する」をクリック ④「別の商品を選ぶ」をクリック ⑤ご希望の商品の右側の「選択」をクリック ⑥「変更する」をクリック マイページをご... 詳細表示

    • No:138
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 11:36
  • 定期お届けコースはどれくらいの間隔で届きますか?

    1ヶ月毎、2ヶ月毎、3ヶ月毎とお客様のご都合に合わせてお届けします。 数量もご自由にご指定いただけます。 ※一部キャンペーン商品を除く 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
  • 定期お届けコースを一度解約しましたが、再開することはできますか?

    定期お届けコースの再開につきましては、 お電話のお問い合わせ窓口で承っております。 お手数ですが、下記お問い合わせ窓口までお電話ください。 -記- ◆お問い合わせ窓口(電話・メール・LINEのお問い合わせ窓口) https://faq.euglena.jp/faq/show/13... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 12:12
  • 定期お届けコースのお届け間隔を変更することはできますか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 次回のお届け予定日は「お買い上げ明細」の右側でご確認いただけます。 マイページの「注文履歴・お届け予定日の確認」で確認できるご注文については、変更することができなくなっております。 「定期コース確認・変更」で確認できる次回のお届けについ... 詳細表示

    • No:151
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 12:18
  • 定期お届けコースの支払方法はどうやって変更するのですか?

    次回のお届け予定日の10日前までマイページやお電話でお手続きできます。 ◆マイページでのお手続き 1.「定期コース確認・変更」をクリック 2.「定期購入番号」をクリック 3.「支払い方法を変更する」をクリック 4.ログインしてお支払い方法をご変更ください。 ※AmazonPayへのお支払い方法の変... 詳細表示

    • No:147
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/03/22 12:07
  • 定期お届けコースの商品を変更や追加することはできますか?

    【商品の変更・個数の変更】 マイページ>「定期コース確認・変更」>「定期購入の内容を変更する」から商品の変更、個数の変更のお手続きができます。 ※スタンダード定期のお客様は、個数の変更のみお手続きできます。商品の変更は、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 【商品の追加】 別の商品を追加する場合は、次の... 詳細表示

    • No:150
    • 公開日時:2022/02/22 15:16
    • 更新日時:2022/05/18 17:20

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