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  • No : 180
  • 公開日時 : 2022/02/22 15:17
  • 更新日時 : 2023/04/17 15:38
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インターネットで手続きが進まないのはなぜですか?

回答

手続きが進まない原因は、いくつか考えられます。
以下お試しいただいても改善されない場合は、原因を確認いたしますので、
お手数ですが、下記お問い合わせ窓口にお電話ください。
 
 
1. 必須項目が選択・入力されていない

2. エラーメッセージが表示されている
エラーメッセージが表示されている際は、指定箇所を再度ご入力ください。

3. ブラウザの「戻る」ボタンを使用したり、複数タブを開いたことにより、情報が更新できなくなった
手続き中の画面以外を一度閉じてからお手続きください。

4. 推奨環境以外のブラウザで閲覧している
ユーグレナ・オンラインショップは、下記のブラウザのご利用を推奨しております。
edge : 最新版 Google Chrome : 最新版 Safari : 最新版
推奨環境以外のブラウザやバージョンが古い場合は、画面が正常に遷移しない可能性がございます。

5. その他
ブラウザの閲覧履歴(キャッシュ)を消去すると改善される可能性がございますのでお試しください。
改善されない場合は、原因を確認いたしますので、お手数ですが、下記お問い合わせ窓口にお電話ください。
 
 
-記-
お問い合わせ窓口(通話料無料)
0120-86-4907
受付時間:
・平日 9:00~20:00
・土日祝9:00~18:00
(年中無休 年末年始を除く)

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