解析キットを返送してから結果が出るまでにどれくらいかかりますか？

サンプルが到着してからおよそ2～3週間で解析が終了します。結果はWeb上でのみ閲覧できます。 詳細表示

試料を採取する前に歯磨きをした方がいいですか？

通常、口の中を2～3回すすいでから採取していただければ問題ありません。歯磨きをした場合は、歯磨き粉が口の中に残らないようしっかりとすすいでください。なお、飲食や喫煙、歯磨き後30分以上経過してから採取してください。 詳細表示

試料を採取するタイミングはありますか？

お好きなタイミングで採取いただいて構いません。ただし、採取前の30分間の飲食はお控えください。。また、歯磨きをした場合は、歯磨き粉が口の中に残らないようしっかりとすすいでください。 詳細表示

検査用のスワブ（綿棒）を紛失してしまいました。市販の綿棒で代用しても大丈夫...

検査用のスワブ（綿棒）は特殊な滅菌処理を施していますので、市販の綿棒では解析を行うことができません。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたします... 詳細表示

キットの使い方を教えてください。

【１】フィルムをはがして、スワブ（綿棒）を取り出します。 ※この時、綿部分が手や他のものに触れないようにご注意ください。 【２】綿部分で頬の内側全体を、左右10～20回ずつこすってください。 【３】スワブ（綿棒）の入っていた袋に柄の部分を乗せ、15分ほど乾かします。 ※この時、綿部分が手や他のものに触れないように... 詳細表示

試料を採取した後、乾燥させずにケースにしまってしまいました。

カビや雑菌が繁殖し、結果が正しく出ない場合があります。その場合には、再解析お願いすることになりますので、あらかじめご了承ください。再解析をお願いすることとなりましたら、改めてご連絡いたします。 詳細表示

解析IDｏｒ検査IDを紛失しました。

お調べいたしますので、ご本人様からの申告であることを確認するため、以下の情報をお知らせください。 ・お名前 ・ご住所 ・お電話番号 ・生年月日 ・商品名 ・試料返送日（試料を既に返送されている場合） ご連絡先：shopmaster@myhealth.euglena.jp 詳細表示

アルコール体質遺伝子チェックでどんなことがわかりますか？

アルコール代謝関連酵素の遺伝子型を調べることで、自分の体質やアルコール関連疾患へのリスクを知ることができます。顔の赤くなりやすさ、二日酔い、アルコール依存症、悪酔いしやすさに加えて、アルコールに関連する18項目の健康リスクに関する情報を提供します。口腔内粘膜を綿棒で採取する簡単な採取法のため、ご自宅で簡単に検査が... 詳細表示

採取している途中に、スワブ（綿棒）を床に落としてしまいました。

床に落としてしまったスワブ（綿棒）には、汚れや雑菌が付着し、正しい検査結果が得られない可能性があります。新しいキット一式をお送りしますので、メールでshopmaster@myhealth.euglena.jpまでご連絡下さい。なお、部材代1,100円(税込み)が必要となります。後払い用紙と共にキットをお送りいたし... 詳細表示

「アルコール体質遺伝子チェック」の解析IDがどこにあるかわかりません。

キットの箱内に「ご利用ガイド」と書かれた用紙表紙に記載しています。 ご利用ガイドを紛失されたお客様の解析ID番号の通知については、ご本人様からの申告であることを確認するため、お名前・ご住所・お電話番号・生年月日・試料返送日（試料を既に返送されている場合）をメールでご連絡くださいますようお願い致します。 同意書に記... 詳細表示